Возврат планшета после глюков - Имею ли я право отказаться от купли-продажи?

Вопрос №9535068 из г. Тольятти
опубликован 27.01.2016, 11:13

3.01.2016 купила планшет, он начал глючить, 5.01.2016 отнесла обратно, его забрали на проверку (на 20 дней) качества вместе с чеком, выдали лист, по истечении этого времени-пришла-отправили обратно, приходи через день Сегодня выдали акт проверки в котором сказано-что он исправен-но внешний вид поцарапан-и сам планшет не отдали-якобы он ещё в СЦ и когда привезут тогда и отдадут. Имею ли я право отказаться от купли-продажи. И как это сделать? (какие законы на моей стороне?). ПОМОГИТЕ! Чувствую обманывают.. ( (

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукашина Елена Александровна

Юрист Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

пишите им претензию о том, чем написали, на возврат денег - 30 суток - иск в суд. Без госпошлины, по месту нахождения ответчика. присудят деньги+50% штрафа от суммы в Вашу пользу. Успехов!

27.01.2016, 11:15

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Асташкин Андрей Михайлович

Юрист из города Москва

4.0 1951 отзыв

Все зависит от того, какое требование Вы заявили, сдавая планшет на проверку

27.01.2016, 11:14

Ответ не по существу вопроса.

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43510 отзывов

Юлия, Вам необходимо грамотно составить претензиюв которой требовать расторжения ДКП планшета и возврата денежных средств, согласно Закона о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть акт, который вам выдали, он у вас на руках?

27.01.2016, 11:15

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста