Могу ли я поменять сломанный ноутбук,купленный 2 дня назад?
опубликован 12.02.2010, 13:45
Купил ноутбук 2 дня назад, а он не загружается. Могу я его вернуть назад?
Адександр, согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Персональны компьютеры входят в этот список, недостаток существенный.
Удачи Вам!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте, Александр, в течение 15 дней с момента покупки можете вернуть товар при наличии любого недостатка. А вот уже свыше 15 дней - лишь при наличии существенного недостатка.
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с интернетом и медленная работа ноутбука - Возможен ли возврат денег?
Купил ноутбук 3 дня назад, он стал зависать. Я отдал его на диагностику. Могу я поменять ноутбук или вернуть деньги?
Возможность возврата ноутбука в магазин из-за его низкой производительности через 7 дней после покупки
Возможность возврата ноутбука - имеющиеся документы, коробка и бирки, но отсутствие обёртки с штрих-кодом
Обнаружены следы использования - Как вернуть ноутбук после покупки?
Можно ли вернуть ноутбук в магазин после 5 дней покупки в кредит, если аккумулятор не заряжается и кнопки не работают?
Как вернуть неработающий ноутбук в магазин без проблем - возврат денег или замена?
Проблемы с питанием - Как вернуть или заменить неисправный ноутбук, купленный 3 дня назад?
Возможно ли вернуть деньги за ноутбук, купленный за 22 тысячи, если нашел его в интернет-магазине за 20 тысяч?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут