Магазин dr-koffer.net не выполнил свои обязательства - просьба о возврате денег или ремонте не была удовлетворена

Вопрос №9559233 из г. Молчаново
опубликован 29.01.2016, 09:13

Купил в интернет-магазине dr-koffer.net телефон. Он пришел, рабочий, но через пару дней он сломался. Так как не прошло 2 х недель, я решил отправить его обратно, чтобы его отремонтировали, либо вернули деньги. Написал им на почту (m-sotovik@mail.ru), получил ответ, мол присылайте по такому-то адресу до востребования. Отправил телефон, с приложенным к нему письменным объяснением ситуации: либо возвращать деньги, либо ремонтировать. Где-то через две недели написал им на почту, хотел узнать по поводу телефона, ответа не поступило. Я стал писать интенсивнее, пока дело не дошло до угроз, но мне ответили, 3.12.15, извинились за задержку и сообщили, что телефон будет отправлен 8.12.15. После этого дня больше на мои запросы не отвечали, игнорировали. И телефона до сих пор нет. Помогите написать заявление в полицию и прокуратуру.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Берестов Сергей Николаевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 24 годa

4.8 11205 отзывов

Здравствуйте!

Заявление в полицию и (или) в прокуратуру можно написать в произвольной форме. Каких-либо строгих требований к такому заявлению нет.

Но полагаю, что Вам нужно параллельно подавать иск в суд на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Полиция, скорее всего, в возбуждении уголовного дела откажет и предложит Вам взыскивать денежные средства в судебном порядке.

29.01.2016, 09:18

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Магазин dr-koffer.net не выполнил свои обязательства - просьба о возврате денег или ремонте не была удовлетворена

Похожие вопросы