Проблемы с неоплаченными кредитами - обращение коллекторов и отказ банка от реструктуризации

У меня имеются три кредитные карты. По одной из них я несколько месяцев не вносила минимальный платеж. Мое дело передали в м.б.в. финанс. Теперь эти коллекторы мне звонят и заставляют погасить всю сумму полностью. У меня таких денег нет. Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и пособия не хватает чтобы ежемесячно погашать все кредиты. Просила реструктуризацию в банке не однократно на что получила отрицаательный ответ Сумма долга по всем кредитам составляет 150000 руб. Грозят что придут домой и что передадут мое дело в суд. Сегодня перезаняла 3400 и закинула на счет, но тем не менее. Что делать в такой ситуации? Разговаривают они очень по хамски. Дело еще в том что родители и муж о кредитах не знают и не хочу чтоб узнали т.к. помочь никто не сможет в портить отношения не хочу. Еще такой момент. Кредитную карту они мне выслали сами после того как мы оплатили кредит за компьютер. Договора на нее у меня нет и не было. Попросила выслать мне копию. Они сказали что это стоит 500 руб. и оплатить могу я только в отделении их банка оборудованного кассой. Такого в городе у нас нет. На что они мне предложили ехать в другой город но такой возможности у меня нет. Законны ли такие действия со стороны банка? Что делать в таком случае?