Отказ в возврате денег за фотоаппарат - законные действия магазина или нарушение прав потребителя?

Вопрос №956748 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.02.2010, 11:55

Купила в Эльдорадо фотоаппарат. Снимает некачественно, тусклые снимки и отключается после каждого снимка. Через 8 дней сдала с претензией обратно в магазин. В магазине в возврате денег отказали, т.к товар входит в перечень технически сложных товаров, утвержд-х Постановлением Правит-ва РФ 13 мая 1997 г №55 и висит у них перечень, где записан и фотоаппарат. Подскажите, пожалуйста, законно ли они поступают?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ЮрЗащита"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 7 лет

5.0 46 отзывов

Уважаемая Ольга!

В данном нормативно- правовом акте, который Вы указали в своем вопросе, говорится о товарах надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Если же речь о товаре ненадлежащего качества, то вотношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара(ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей)

16.02.2010, 12:16

спасибо!!!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация