Неудачная покупка в магазине DNS - Требуются возврат товара и соблюдение законодательства
Вопрос №9574565
из г. Саратов
опубликован 30.01.2016, 20:22
опубликован 30.01.2016, 20:22
4 дня назад купили в магазине DNS ноутбук просили продавца консультанта, что нам нужен тот который потянет игры в пределах 25 тысяч рублей, на что консультант нашел нам ноутбук сказал, что он потянет игры, а в этоге этот ноутбук оказался офисным вариантом. Две недели с дня покупки еще не прошу, должны ли они мне сделать возврат на этот товар? И каким законом придерживаться, требуя возврат товара?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер, если это интерент-магазин, то Законом о защите прав потребителей, если это розничный магазин то тем же законом только одно но ноутбук технически сложный товар
30.01.2016, 20:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Необходима письменная претензия на основе норм ЗоЗПП.
30.01.2016, 20:32
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
428
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 938
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук для игр не соответствует ожиданиям - что делать и вернут ли деньги?
Хочу обменять ноутбук с доплатой - продавец DNS обещал тянуть игры, но на деле - нет
Не получила деньги за отказанную покупку швейной машины через онлайн магазин - жду чек о возврате
Проблема с возвратом денег после покупки неполного товара - что делать?
Возможен ли возврат бытовой техники после недели эксплуатации, если информация продавца не подтвердилась?
Отказано в возврате обоев, купленных по акции - как решить проблему?
Продавец обязан вернуть деньги или обменять товар в течение какого времени?
Продавец не забирает лишний товар - как вернуться деньги за ненужные покупки на маркетплейсе?
Проблемы при возврате авторегистратора в магазине Позитроника - неверное заявленное время работы и потеря коробки с флеш-картой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут