Неправильная информация банковского сотрудника привела к потере денег при частичном досрочном погашении кредита - можно ли подать в суд и выиграть дело?

Вот такая ситуация, мы решили загасить частично досрочно кредит, то есть внести большую сумму чем указанно в ежемесячном платеже! Пришли в банк и перед тем как Ложить сумму, мы проконсультировались с сотрудником банка, для уточнения точной информации, нужно ли нам писать заявления на то, если мы хотим внести сумму больше чем положено, как бы загасить частично досрочно кредит?! На что нам ответил сотрудник, что не нужно писать заявления, ложите и они спишутся все! Мы так и сделали, и вдальнейшем тоже ложили и перед тем как дожить спрашивали, писать ли нам заявления!? На что слышали отрицательный ответ! И так же всё время платили больше по возможности чтобы быстрей загасить и соответственно отдать меньше процентов банку! Но тут решили позвонить и узнать сколько осталось до полного досрочного погашения сумма, и нам говорят практически ту сумму долга которая должна была быть, если б мы платили как положено по графику! То есть вопрос куда делись те деньги которые мы переплачивали!? Начали выяснять, а нам сказали так что они у вас весят на счёту ну их не кто не списывал, а для того чтоб списали нужно было писать заявления каждый раз когда вносили сумму больше чем положено! Соответственно и списывали всё по графику а в графику указано что первоначально платится процент банку и лишь крошечная сумма из долга! И получается мы бы его уже загасили если бы списывались все те суммы денег которые мы ложили частично досрочно, но из за не правильной информации работников банка, мы потеряли не маленькую сумму денег! Мы можем подать в суд и выиграть дело?