Проблемы с новым сенсорным телефоном - глючение и неисправность после гарантийного ремонта. Что делать?
Вопрос №9581915
из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.01.2016, 19:16
опубликован 31.01.2016, 19:16
Купил сенсорный телефон. Через месяц он начал не исправно работать (глючить) отнес на гарантийный ремонт. После 50 дней мне его вернули но попользовавшись им 4 дня я понял что проблема не устранена и все так же присутствует. Я принес его обратно и потребовал возврата денег на что получил ответ-ждите специалисты обследуют в течении 45 дней ответ мы сообщим по телефону. Законно ли это? что можно сделать? Так как телефон такой мне не нужен он в ремонтах находится больше чем у меня.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
31.01.2016, 19:20
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Для возврата денег необходима письменная претензия на основе норм ГК, телефон сейчас у Вас или сдали?
31.01.2016, 19:21
Оценка автора вопроса:
спасибо!
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Проблема с зарядкой и отказ магазина вернуть деньги - как решить ситуацию?
Можно ли потребовать компенсацию после ремонта телефона, если дефект устранен?
Возможен ли возврат денег за неисправный сенсорный телефон?
Ожидание рассмотрения претензии-требования на возврат денег или обмен сенсорного телефона
Проблема с экраном телефона - отказ продавца и успешный ремонт в АСЦ
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - опять не работает wifi. Что делать?
В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут