Проблема с гарантией на зимние сапоги - магазин требует оплаты до 8 февраля, не согласуется с претензией
Вопрос №9583724
из г. Киров
опубликован 31.01.2016, 21:57
опубликован 31.01.2016, 21:57
У меня такая ситуация подскажите как быть. Я приобрела сапоги зимние в магазине 8 декабря, гарантия 30 дней.26 января по истечению гарантии я заметила что они отклеялись. Я отнесла обратно их в магазин они взяли их на ремонт, произвели, позвонили забирать. Я пришла начала их осматривать и увидела что не во всем местах произвели ремонт, я их не стала забирать попросила все сделать как положено. В результате мне позвонила хозяйка магазина и сказала что весь ремонт они произвели, что смогли то сделали, больше ничего сделать не могут.31 января я принесла в магазин притензию но от 26 числа ее написала, хозяйку это не устраивает просит переписать притензию от 31 числа, я отказалась так как на той притензии продавец мне поставил роспись и печать. Говорят что делать больше ничего не будут и подадут на меня в суд, так как я отказываюсь выплачивать за них деньги. А взяла я их под расписку на 2 месяца, тоесть до 8 февраля. Экспертизу в нашем городе не проводят, они ее отказываются проводить и требуют чтобы до 8 февраля я выплатила полную стоимость так как имеется расписка либо потом пойдут штрафы. Я сказала что оплачу тогда когда у меня будет товар хорошего качества, на данный момент у меня нет сапог. Квитанцию об оплате ремонта представлять отказываются. Говорят что на ремонт у меня принимал один продавец а расписался в притензии другой что за халатность сотрудников они отвечать не намерены, что в магазине ведется видеонаблюдение и. Они все докажут, только что доказывать не понимаю? Подскажите как быть в данной ситуации? Нужно ли действительно оплачивать что либо до 8 февраля а как имеется расписано товара на руках меня нет я им не пользуюсь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в суд с заявлением по ст 18 ФЗ "О защите прав потребителя" .Если вам, что то не понятно или же у вас появились дополнительные вопросы, я готов ответить на все ваши вопросы, сот. 8908-655-75-75.
01.02.2016, 18:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 20 часов
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 046
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 484
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с купленным кожаным пуховиком - магазин требует экспертизу для возврата денег
Приобретение сапог с дефектом - отказ магазина в возврате денег после проведенных экспертиз - как поступить
Возврат денежных средств за бракованные сапоги - сколько времени должен ответить магазин и права потребителя
Я купила полусапожки осенние, буквально через 2 недели отклеились носики
Нужна помощь - Как вернуть деньги за кроссовки без гарантийного талона?
Если срок гарантии не указан на товарном чеке, это не означает, что гарантия распространяется на весь сезон?
Нарушение договора рассрочки - магазин не заменил порванную сумку после экспертизы
Проблемы с купленными зимними сапогами - отсутствие гарантийного возврата в частном магазине
Проблемы с гарантией и возвратом денег при замене названия магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут