Купила телефон, но оказался с дефектом, должен ли мне продавец предоставить аналогичный телефон, на время диагностики?
Вопрос №9590889
из г. Воронеж
опубликован 01.02.2016, 14:57
опубликован 01.02.2016, 14:57
Купила телефон, но оказался с дефектом, должен ли мне продавец предоставить аналогичный телефон, на время диагностики?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! безусловно продавец обязан предоставить аналогичный телефон
01.02.2016, 15:00
Оценка автора вопроса:
Cпасибо.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации. Сотовый телефон (сенсорный) отправлен на ремонт. Хотим написать заявление о предоставлении на период аналогичного товара, НО нам сказали (продавец) что они не предоставять такой же телефон (сенсорный), а предоставят обычный кнопочный. Как быть в такой ситуации?
18.03.2016, 10:52
см. ст. 20 ЗоЗПП - должны предоставить товар с аналогичными потреб. свойствами - пишите претензию
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
18.03.2016, 11:29
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 323
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 904
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 262
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 742
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 234
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купил некачественный телефон, обязан ли магазин на время диагностики телефона предоставить подменный телефон и какой?
Проблемы с динамиком - Магазин отказывается вернуть деньги без диагностики
Как вернуть телефон с дефектом в комиссионный магазин?
На время гарантийного ремонта сотового телефона мне обязаны предоставить аналогичный телефон?
Как быть, если купленный дом оказался с дефектами?
Судебное разбирательство о качестве телефона с дефектом - ожидание результата экспертизы на втором заседании
Оплата за неосуществленную диагностику телефона - правовые аспекты и возможности отказа от платежа
Должен ли продавец на время рассмотрения претензии предоставить мне аналогичный товар на временное пользование?
Вопросы о замене товара и предоставлении временного телефона при поломке камеры
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут