Купила телефон, но оказался с дефектом, должен ли мне продавец предоставить аналогичный телефон, на время диагностики?
Вопрос №9590889
из г. Воронеж
опубликован 01.02.2016, 14:57
опубликован 01.02.2016, 14:57
Купила телефон, но оказался с дефектом, должен ли мне продавец предоставить аналогичный телефон, на время диагностики?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! безусловно продавец обязан предоставить аналогичный телефон
01.02.2016, 15:00
Оценка автора вопроса:
Cпасибо.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации. Сотовый телефон (сенсорный) отправлен на ремонт. Хотим написать заявление о предоставлении на период аналогичного товара, НО нам сказали (продавец) что они не предоставять такой же телефон (сенсорный), а предоставят обычный кнопочный. Как быть в такой ситуации?
18.03.2016, 10:52
см. ст. 20 ЗоЗПП - должны предоставить товар с аналогичными потреб. свойствами - пишите претензию
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
18.03.2016, 11:29
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
22
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купил некачественный телефон, обязан ли магазин на время диагностики телефона предоставить подменный телефон и какой?
Проблемы с динамиком - Магазин отказывается вернуть деньги без диагностики
Как вернуть телефон с дефектом в комиссионный магазин?
На время гарантийного ремонта сотового телефона мне обязаны предоставить аналогичный телефон?
Как быть, если купленный дом оказался с дефектами?
Судебное разбирательство о качестве телефона с дефектом - ожидание результата экспертизы на втором заседании
Оплата за неосуществленную диагностику телефона - правовые аспекты и возможности отказа от платежа
Должен ли продавец на время рассмотрения претензии предоставить мне аналогичный товар на временное пользование?
Вопросы о замене товара и предоставлении временного телефона при поломке камеры
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут