Купила телефон, но оказался с дефектом, должен ли мне продавец предоставить аналогичный телефон, на время диагностики?
Вопрос №9590889
из г. Воронеж
опубликован 01.02.2016, 14:57
опубликован 01.02.2016, 14:57
Купила телефон, но оказался с дефектом, должен ли мне продавец предоставить аналогичный телефон, на время диагностики?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! безусловно продавец обязан предоставить аналогичный телефон
01.02.2016, 15:00
Оценка автора вопроса:
Cпасибо.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации. Сотовый телефон (сенсорный) отправлен на ремонт. Хотим написать заявление о предоставлении на период аналогичного товара, НО нам сказали (продавец) что они не предоставять такой же телефон (сенсорный), а предоставят обычный кнопочный. Как быть в такой ситуации?
18.03.2016, 10:52
см. ст. 20 ЗоЗПП - должны предоставить товар с аналогичными потреб. свойствами - пишите претензию
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
18.03.2016, 11:29
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 286
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.1
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 048
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил некачественный телефон, обязан ли магазин на время диагностики телефона предоставить подменный телефон и какой?
Проблемы с динамиком - Магазин отказывается вернуть деньги без диагностики
Как вернуть телефон с дефектом в комиссионный магазин?
На время гарантийного ремонта сотового телефона мне обязаны предоставить аналогичный телефон?
Как быть, если купленный дом оказался с дефектами?
Судебное разбирательство о качестве телефона с дефектом - ожидание результата экспертизы на втором заседании
Оплата за неосуществленную диагностику телефона - правовые аспекты и возможности отказа от платежа
Должен ли продавец на время рассмотрения претензии предоставить мне аналогичный товар на временное пользование?
Вопросы о замене товара и предоставлении временного телефона при поломке камеры
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут