Как оценивать царапины на корпусе телефона - четкие критерии и ситуация с продавцом
Вопрос №9598658
из г. Вятские Поляны
опубликован 02.02.2016, 07:12
опубликован 02.02.2016, 07:12
Купил телефон, через два дня хотел обменять, но продавец указала на царапины на корпусе, хотя это не царапины и исчезли после протирания тряпочкой, но продавец продолжает настаивать. Опишите четкие критерии по которым можно оценивать царапины.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я спросил про четкие критерии классификации дефекта, в связном есть такая услуга как обмен на более мощную продукцию в течении гарантии, но телефон должен быть в идеальном состоянии, и он у меня в идеальном состоянии, просто четко опишите что я прошу
02.02.2016, 07:31
Задать вопрос юристу
в связном и спрашивайте. я вам говорю положения ЗоЗПП
02.02.2016, 07:35
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 6 минут
обменять технически сложный товар - невозможно, у вас нет такого права - см. перечень товаров, не подлежащих обмену по ст. 25 ЗоЗПП
Обменять сможет только в случае если есть недостаток, не оговоренный при заключении КП продавцом - см. ст. 18 ЗоЗПП
02.02.2016, 07:18
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Я спросил про четкие критерии классификации дефекта, в связном есть такая услуга как обмен на более мощную продукцию в течении гарантии, но телефон должен быть в идеальном состоянии, и он у меня в идеальном состоянии, просто четко опишите что я прошу
02.02.2016, 07:31
в связном и спрашивайте. я вам говорю положения ЗоЗПП
02.02.2016, 07:35
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправности нового телефона - возможность обмена или возврата денег после ремонта и проблема с приемной квитанцией
Как доказать отсутствие царапин и потертостей при ремонте смартфона в магазине
Оспаривание действий интернет-магазина при замене телефона из-за незаметной царапины
Заметила тёмную полосу на корпусе новой уф лампы для сушки ногтей - стоит ли обращаться в магазин?
Можно ли обменять телефон или сдать если он на гарантии но есть царапины на корпусе.
Опыт покупки смартфона - обман продавца, неисправность и возможность обмена в такой ситуации
Сам настаивать на это не ста, принес домой, открыл коробку и заметил на корпусе царапину.
Если после покупки часов обнаружились царапины на корпусе, можно ли обменять?
Возможность обмена телефона на новый при наличии дефектов через 5 дней после покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут