Как оценивать царапины на корпусе телефона - четкие критерии и ситуация с продавцом
Вопрос №9598658
из г. Вятские Поляны
опубликован 02.02.2016, 07:12
опубликован 02.02.2016, 07:12
Купил телефон, через два дня хотел обменять, но продавец указала на царапины на корпусе, хотя это не царапины и исчезли после протирания тряпочкой, но продавец продолжает настаивать. Опишите четкие критерии по которым можно оценивать царапины.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я спросил про четкие критерии классификации дефекта, в связном есть такая услуга как обмен на более мощную продукцию в течении гарантии, но телефон должен быть в идеальном состоянии, и он у меня в идеальном состоянии, просто четко опишите что я прошу
02.02.2016, 07:31
Задать вопрос юристу
в связном и спрашивайте. я вам говорю положения ЗоЗПП
02.02.2016, 07:35
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 6 минут
обменять технически сложный товар - невозможно, у вас нет такого права - см. перечень товаров, не подлежащих обмену по ст. 25 ЗоЗПП
Обменять сможет только в случае если есть недостаток, не оговоренный при заключении КП продавцом - см. ст. 18 ЗоЗПП
02.02.2016, 07:18
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Я спросил про четкие критерии классификации дефекта, в связном есть такая услуга как обмен на более мощную продукцию в течении гарантии, но телефон должен быть в идеальном состоянии, и он у меня в идеальном состоянии, просто четко опишите что я прошу
02.02.2016, 07:31
в связном и спрашивайте. я вам говорю положения ЗоЗПП
02.02.2016, 07:35
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 506
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Неисправности нового телефона - возможность обмена или возврата денег после ремонта и проблема с приемной квитанцией
Как доказать отсутствие царапин и потертостей при ремонте смартфона в магазине
Оспаривание действий интернет-магазина при замене телефона из-за незаметной царапины
Заметила тёмную полосу на корпусе новой уф лампы для сушки ногтей - стоит ли обращаться в магазин?
Можно ли обменять телефон или сдать если он на гарантии но есть царапины на корпусе.
Опыт покупки смартфона - обман продавца, неисправность и возможность обмена в такой ситуации
Сам настаивать на это не ста, принес домой, открыл коробку и заметил на корпусе царапину.
Если после покупки часов обнаружились царапины на корпусе, можно ли обменять?
Возможность обмена телефона на новый при наличии дефектов через 5 дней после покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут