Но в феврале когда я пришла платить оказалось, что мне поменяли норматив по оплате 2 человека только за январь.

Здравствуйте. До сентября 2015 г. оплату за электроэнергию производили в ЖКХ по нормативу на 1 человека (прописано 3 человека), т.к. проживаем в общежитие, где нет счетчиков. С сентября стали платить в другую компанию. Нас прописано 3 человека, но один временно проживает в другом городе. Когда пришли плати за сентябрь нам насчитали за 3 человека, для перерасчета попросили предоставить документ о временной прописки в другом городе, что было сделано и предоставлено в ноябре. Сдав справку сказали, что сделают перерасчет. В декабре ситуация повторилась никакого перерасчета я не увидела,но мне ответили, что вопрос решается подойдите в конце декабря. Я пришла в январе, так и не увидела перерасчет за период с сентября по декабрь. Мне объяснили это тем, что оказывается нужно написать заявление, чтобы мне сделали перерасчет. В январе я написала заявление, чтобы мне сделали перерасчет с учетом предоставленных документов ( временную прописку проживания в другом городе и справку о составе семьи) за период с сентября по декабрь. Но в феврале когда я пришла платить оказалось, что мне поменяли норматив по оплате 2 человека только за январь. Отказав сделать перерасчет за сентябрь - декабрь объясняя это тем, что перерасчет делают только с того момента, когда написано заявление. Скажите правомерны ли их действия. Спасибо.