Официальный сервисный центр Apple отказал в гарантийном ремонте iPhone 5s, называя причиной залитие водой, хотя проблема с подсветкой была указана при сдаче в магазин
Вопрос №9602504
из г. Таганрог
опубликован 02.02.2016, 13:03
опубликован 02.02.2016, 13:03
Отдавал по гарантии телефон iPhone 5s. Причина: радужные разводы по 1/4 части экрана с выходом на правый край. Магазин передавал в официальный сервисный центр Apple с формулировкой проблемы с подсветкой. Вчера СЦ вернул с формулировкой залит водой. Сняли с оставшейся (6 месяцев) гарантии.
При приёме в магазине смотрели на спец маркер - всё хорошо. С водой контактов не было! Телефон всегда был в чехле и всевозможных плёнках. С диагнозом не согласен.
Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Есть вариант сдать телефон на независимую экспертизу и затем подать в суд.
Либо сразу подать в суд и в ходе разбирательства установить, что не так с телефоном, назначить экспертизу судом и взыскать с магазина стоимость телефона и неустойки со штрафом
03.02.2016, 02:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 614
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 554
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 354
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Отказ в ремонте телефона по гарантии из-за трещины на экране - как найти решение?
Возврат телефона по гарантии в официальный центр - что делать, если временный телефон не предоставляют?
Правомерность требований магазина и дальнейшие действия в случае замены сотового телефона на гарантии
Сдала в сервисный центр, проблему не выявили, заявили что нужно поменять сим-карту, это проблемы не решило.
Проблемы с iPhone 6 - отсутствие гарантии и отказ в починке - как решить ситуацию?
Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом
Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация
Проблема с экраном iPhone из Eldorado - два ремонта и неисправность не устранена. Какой срок ремонта считается?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут