Возможность возврата дорогого телефона с заводским браком - права и варианты покупателя
Вопрос №9616557
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.02.2016, 15:00
опубликован 03.02.2016, 15:00
Купил дорогой телефон жене в подарок на Новый год, через 20 дней на дисплее появилась трещина, в магазине сказали, что я его разбил. Пришлось обратиться в независимую экспертизу, которая подтвердила заводской брак. В магазине взяли телефон на установление причины, так как у них сомнения в проведённой экспертизе. Сегодня узнал, что телефон в ремонте и мне его вернут, если подтвердиться, что брак заводской. Вопрос, в праве ли я отказаться от товара и вернуть деньги и на что ссылаться в таком случае? Или других вариантов у меня нет?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
вы вправе отказаться от товара и вернуть денежные средства , но в добровольном порядке деньги еще не одна компания не возвращала, вам нужно написать претензию продавцу, а затем обращаться в суд. все подробности в личку
03.02.2016, 15:06
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Качественный товар можно вернуть/обменять в течение 14 дней с момента покупки при условии, что товар не был в употреблении.
Поскольку эти условия не соблюдаются, то вернуть можно будет лишь в том случае, если есть доказательства того, что товар был некачественным. Ссылаться можно на ФЗ "О защите прав потребителей".
При несогласии с итогами проведенной продавцом экспертизы можете обратиться в суд и потребовать назначить судебную экспертизу.
03.02.2016, 15:07
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
Калькулятор онлайн
Калькулятор госпошлины
Размер пошлины в суд по цене иска или для неимущественных требований.
Рассчитать госпошлину
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Составление исковых заявлений
377
Составление ходатайств
366
Составление жалоб
358
Проверка документов и договоров
338
Составление кассационных жалоб
330
Проверка договора аренды
321
Проверка договора купли-продажи
319
Составление доверенностей
308
Представительство в суде по гражданским делам
279
Проверка документов при покупке квартиры
278
Составление брачного договора
275
Проверка договора долевого участия
274
Похожие вопросы
Как вернуть полную стоимость кредита за сломанный телефон с заводским браком?
Возмещение денег за товар с дефектом - законность отказа и требование второй экспертизы
Возможность вернуть или обменять телефон без ремонта при подтверждении заводского брака и возврат денег за экспертизу
Проблема с телефоном - магазин обещал вернуть деньги, но нет ответа уже 18 дней. Что делать?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Купил восстановленный айфон с гарантией 30 дней, но возникли проблемы – могу ли требовать возврата денег?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Возврат денег за неисправную мультиварку - опыт тех, кто столкнулся с отказом магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут