Как использовать материнский капитал для улучшения жилищных условий?

В ПФ Вам ответили правильно. Таковы требования закона.

Статья 10 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕРАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ СЕМЕЙ, ИМЕЮЩИХ ДЕТЕЙ от 29 декабря 2006 года 256-ФЗ

Направление средств материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий

1. Средства (часть средств) материнского (семейного) капитала в соответствии с заявлением о распоряжении могут направляться на приобретение (строительство) жилого помещения, осуществляемое гражданами посредством совершения любых не противоречащих закону сделок и участия в обязательствах (включая участие в жилищных, жилищно-строительных и жилищных накопительных кооперативах), путем безналичного перечисления указанных средств организации, осуществляющей отчуждение (строительство) приобретаемого (строящегося) жилого помещения, либо физическому лицу, осуществляющему отчуждение приобретаемого жилого помещения, либо организации, в том числе кредитной, предоставившей по кредитному договору (договору займа) денежные средства на указанные цели.

Найдите подрядную организацию или физ лицо, которое завершит строительство вашего дома, заключите с ним договор, получите необходимую разрешительную документацию и представте её в ПФ. В свою очередь, ПФ перечислит причитающиеся Вам денежные средства по сертификату на получение материнского капитала подрядчику.

С уважением.