Проблема с новыми зимними ботинками - возможность возврата или обмена?
Вопрос №9641202
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.02.2016, 14:06
опубликован 05.02.2016, 14:06
Купила вчера зимние ботинки, гарантия на них с завтрашнего дня. вчера вечером вышла погулять в этой обуви с собакой на 10-15 минут, вернулась домой с сырыми ногами, хотя продавец убедил меня, что они промокать не будут, особенно если использовать защитные средства (что я сделала прежде чем куда-то выходить в них). какие у меня есть варианты?
Обувь имеет товарный вид, следов носки нет, есть ли смысл говорить, что они использовались 1 раз и промокают или я могу назвать другую причину, по которой хотела бы вернуть товар? Ведь вроде бы можно вернуть товар в течении 14 дней.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
05.02.2016, 14:10
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Похожие вопросы
Отказали в возврате или обмене необъективной причине - обувь промокают. Как защитить свои права?
Проблема с обувью - Как вернуть неподходящую и неудобную покупку в магазин ЦентрОбувь?
Возможно ли вернуть промокшие зимние ботинки Рикер после 30 дней использования?
Три дня назад купила зимние ботинки. При носке нога промокает, носки окрасились. Могу ли я вернуть или поменять их в магазине?
Проблемы с качеством - нужна помощь со зимними ботинками и гарантией
Проблема с подошвой - Что делать с новыми зимними ботинками, купленными 05 сентября?
Пара зимних ботинок из магазина Kari оказалась скользкой при низких температурах - проблемы с возвратом вещей в магазине
Проблема с гарантией - обувь порвалась, хочу вернуть или обменять
Проблемы с зимней обувью - стершийся мех и рвущиеся колготки. Обмен по гарантии возможен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут