Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с обменом выпрямителя для волос - кто должен осуществлять обмен и возможные дополнительные расходы

Вопрос №9646356 из г. Краснодар
опубликован 05.02.2016, 21:23

У меня такая проблема: магазин не хочет обменивать выпрямитель для волос, признанный сервисным центром неремонтопригодным. Говорят, что это должна осуществлять компания Philips. Но причём здесь фирма-производитель, если договор купли-продажи был заключён с интернет-магазином (Lamoda)? Вообще, насколько я знаю, по закону о защите прав потребителей магазин должен делать обмен или возврат денежных средств. Но возникает ещё один вопрос: стоимость этого выпрямителя за год возрасла примерно в 2 раза. Мне не придётся доплачивать за его обмен?

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

если товар ремонту не подлежит то вы имеете право требования согласно статье 18 ЗПП от продавца или изготовителя на ваше усмотрение.

05.02.2016, 21:56
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Для обмена без доплаты необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.

05.02.2016, 21:38
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Спросить юриста

Спасибо за ответ. Но хотелось бы увидеть более подробный. Что за норма такая ГК? И что мне делать, если магазин вновь откажется делать обмен товара или возврат денег, ссылаясь на то, что у них это возможно только в течение 14 дней после покупки?

05.02.2016, 21:45
Спросить юриста
Похожие темы:
Закон о защите прав потребителей
Защита прав потребителей магазин
Закон о защите потребителей
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 709 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8 427 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 9 159 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 733 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 886 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 404 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 13 591 отзыв
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться