Проблемы с обменом выпрямителя для волос - кто должен осуществлять обмен и возможные дополнительные расходы

Вопрос №9646356 из г. Краснодар
опубликован 05.02.2016, 21:23

У меня такая проблема: магазин не хочет обменивать выпрямитель для волос, признанный сервисным центром неремонтопригодным. Говорят, что это должна осуществлять компания Philips. Но причём здесь фирма-производитель, если договор купли-продажи был заключён с интернет-магазином (Lamoda)? Вообще, насколько я знаю, по закону о защите прав потребителей магазин должен делать обмен или возврат денежных средств. Но возникает ещё один вопрос: стоимость этого выпрямителя за год возрасла примерно в 2 раза. Мне не придётся доплачивать за его обмен?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнов Илья Александрович

Юрист Новороссийск, стаж 10 лет

4.4 875 отзывов

если товар ремонту не подлежит то вы имеете право требования согласно статье 18 ЗПП от продавца или изготовителя на ваше усмотрение.

05.02.2016, 21:56

Спасибо за Ваш ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для обмена без доплаты необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.

05.02.2016, 21:38

Мне не понравился Ваш ответ.

Спросить юриста

Дарья

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ. Но хотелось бы увидеть более подробный. Что за норма такая ГК? И что мне делать, если магазин вновь откажется делать обмен товара или возврат денег, ссылаясь на то, что у них это возможно только в течение 14 дней после покупки?

05.02.2016, 21:45

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с обменом выпрямителя для волос - кто должен осуществлять обмен и возможные дополнительные расходы

Похожие вопросы