Проблемы с обменом выпрямителя для волос - кто должен осуществлять обмен и возможные дополнительные расходы
Вопрос №9646356
из г. Краснодар
опубликован 05.02.2016, 21:23
опубликован 05.02.2016, 21:23
У меня такая проблема: магазин не хочет обменивать выпрямитель для волос, признанный сервисным центром неремонтопригодным. Говорят, что это должна осуществлять компания Philips. Но причём здесь фирма-производитель, если договор купли-продажи был заключён с интернет-магазином (Lamoda)? Вообще, насколько я знаю, по закону о защите прав потребителей магазин должен делать обмен или возврат денежных средств. Но возникает ещё один вопрос: стоимость этого выпрямителя за год возрасла примерно в 2 раза. Мне не придётся доплачивать за его обмен?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
если товар ремонту не подлежит то вы имеете право требования согласно статье 18 ЗПП от продавца или изготовителя на ваше усмотрение.
05.02.2016, 21:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за Ваш ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Для обмена без доплаты необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
05.02.2016, 21:38
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
323
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с пластинами выпрямителя - что делать, если магазин отказывается обменять товар
Как вернуть и обменять выпрямитель для волос в магазине?
Проблема с профессиональным выпрямителем для волос - сервисный центр отказал в ремонте
Длительность рассмотрения претензии на возврат денег или обмен товара
Проблема с новым выпрямителем для волос - возможность возврата или обмена?
Вопрос о возврате денежных средств за гибкий груз - права потребителя и способы добиться возврата от магазина
Мной 3 недели назад в магазине Эксперт был приобретен выпрямитель для волос.
Несоответствие гарантийных условий - компания Связной, интернет-магазин Sotmarket и проблемы с сервисными центрами Yobaoo
Отказ в возврате денег за неиспользованный рулон обоев - как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут