Алена
06.11.2015, 11:43
Проблема с новым выпрямителем для волос - возможность возврата или обмена?
Читать ответы (1)
Мной 3 недели назад в магазине Эксперт был приобретен выпрямитель для волос. Так как он сгорел и я попыталась вернуть обратно. Гарантийный срок 1 год. На что мне продавец ответил, что данная категория товара принадлежит к гигиене, на другой марки не можем обменять, деньги вернуть отказали. Сказал, что такие же выпрямители привезут в магазин на следующей неделе и мы вам позвоним, чтобы обменять на такой же.Еще он пояснил, что якобы с данной фирмой у них заключен договор только обмена товара ненадлежащего качества, ремонт не предусмотрен.
Продавец не прав. Это товар ненадлежащего качества и подлежит обмену, либо за него обязаны возвратить деньги.
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 453 Поиск Регистрация
