Ненадлежащее качество и запах китайского пластика - Как вернуть деньги за поврежденный и непригодный к использованию коврик для мыши из ДНС

Вопрос №9655970 из г. Ульяновск
опубликован 06.02.2016, 23:58

Купил коврик для мыши в ДНС. Упаковка запаяная, при вскрытии повреждается. После распаковки и использования, оказался, что он жутко пахнет китайским пластиком и остаётся запах на руке. Скажите, можно ли вернуть деньги за этот товар ненадлежащего качества (ужасный запах) с повреджённой упаковкой? И если да, какое лучше написать заявление для увеличение веса моего слова.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Карина Борисовна

Юрист Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте.

Можете в соответствии со ст 18 закона о ЗПП.

статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

07.02.2016, 00:14

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация