Гарантийный срок не истек, но купленный сотовый телефон не включается - как поступить и какие действия должен предпринять продавец

Вопрос №965693 из г. Череповец
опубликован 28.02.2010, 12:02

Куплен сотовый телефон, гарантийный срок не истек. Телефон не включкется, но и до этого частенько отключался сам. Пошли в магазин там отказывают в действиях. Подскажите как правильно действовать и в какие сроки продавец должен: отремонтировать или поменять товар. С уваж. Лариса.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попов Геннадий Сергеевич

Юрист Лабинск, стаж 1 год

5.0 3 отзывa

Добрый день. Это банальная ситуация, лучше всего в Вашем случае припугнуть продавца, сказать, что будете жаловаться в отдел по защите прав потребителей, если же продавец не предпримет никаких действий, то следует начать осуществить свои угрозы. Также возможен вариант обращения в суд, но по таким "мелким" делам проще действовать через администрацию. Вы в праве требовать от продавца замены, ремонта товара, либо возврата денег за него (это уже на Ваше усмотрение) Если продавец будет настаивать на экспертизе, то проводит он ее за свой счет и на время оной предоставляет Вам в пользование другой телефон.

01.03.2010, 14:11

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Гарантийный срок не истек, но купленный сотовый телефон не включается - как поступить и какие действия должен предпринять продавец

Юридические услуги в Череповец

Похожие вопросы