Гарантийный срок не истек, но купленный сотовый телефон не включается - как поступить и какие действия должен предпринять продавец
Вопрос №965693
из г. Череповец
опубликован 28.02.2010, 12:02
опубликован 28.02.2010, 12:02
Куплен сотовый телефон, гарантийный срок не истек.
Телефон не включкется, но и до этого частенько отключался сам.
Пошли в магазин там отказывают в действиях.
Подскажите как правильно действовать и в какие сроки продавец должен: отремонтировать или поменять товар.
С уваж. Лариса.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Это банальная ситуация, лучше всего в Вашем случае припугнуть продавца, сказать, что будете жаловаться в отдел по защите прав потребителей, если же продавец не предпримет никаких действий, то следует начать осуществить свои угрозы. Также возможен вариант обращения в суд, но по таким "мелким" делам проще действовать через администрацию. Вы в праве требовать от продавца замены, ремонта товара, либо возврата денег за него (это уже на Ваше усмотрение) Если продавец будет настаивать на экспертизе, то проводит он ее за свой счет и на время оной предоставляет Вам в пользование другой телефон.
01.03.2010, 14:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
547
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Череповец
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть товар в магазин при отказе от ремонта в кредитной покупке и утере инструкции по эксплуатации?
Как заставить продавца принять товар по 5-летней гарантии, когда он ссылается на меньший срок эксплуатации?
Эльдорадо отказывается обменять неисправный сотовый телефон, предлагает только ремонт
Гарантийный срок не истек, но ип переехал и телефон не работает - что делать?
Как получить свой телефон после истечения гарантийного срока ремонта - замена, возврат денег или исправный аппарат?
Ограничен ли срок гарантийного ремонта телефона, указанного на карте приема товара?
Отказ магазина в приеме на ремонт сотового телефона Nokia Lumia 820 вызывает вопросы о правах покупателя
Отказ от гарантийного ремонта - возможно ли заменить телефон?
Имеет право магазин установливать гарантийный срок меньше срока фирмы изготовителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут