Отказ от обмена и проблемы с ремонтом - мой опыт с телефоном Sony
Вопрос №9659210
из г. Сургут
опубликован 07.02.2016, 13:33
опубликован 07.02.2016, 13:33
2 месяца назад преобретен мной был телефон Sony. Теперь начал потух ать и прыгать экран. Обратилась в магазин медиамарт, где и был он преобретен для замены аппарата, мне отказали сказали только ремонт. Что мне делать, ремонт телефона мне не нужен, хочу обмен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
такое право у вас есть
Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, меняйте или расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги. Срок рассмотрения претензии 10 дней - ст. 22 ЗоЗПП
при отказе или нерассмотрении в этот срок - обращайтесь в суд
07.02.2016, 13:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если телефон взятый в кредит через 2.5 месяца потух экран и не попадает под условия гарантийного обслуживания
Телефон сдан на ремонт, но экран потух через несколько дней - что делать?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Что делать, если после покупки iPhone 5S обнаружены дефекты - смена серийных номеров
Проблемы с ремонтом - возможность требовать неустойку по прибытии телефона из ремонта
Проблемы с новым мобильным телефоном - могу ли я требовать замену на время ремонта?
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Претензия о возврате телефона с поврежденной памятью после неудачного ремонта
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут