Что делать, если при проверке баланса оказался долг в размере 999,918 рублей?
Вопрос №9660539
из г. Иркутск
опубликован 07.02.2016, 16:12
опубликован 07.02.2016, 16:12
При проверке баланса у меня оказался долг 999,918, подскажите как быть?
Здравствуйте При проверке баланса у меня оказался долг 999,918, подскажите как быть?
Здравствуйте востановил сим карту вчера оплатил долг который составлял 118 рублей. При проверке баланса у меня оказался долг 999,918,62 к обратился в службу поддержки в итоге составили заявку поставили приоретет заявки высокий то есть на первом месте в итоге рассматривают уже 30 часов в 22,18 должы как было в хаявке решить вопрос, но после разговора со старшим оператором мне сказали что рассмотрят завтра, если не решат обратиться повторно и ждать 36 часов, при я не могу не позвонить не отправить смс, то есть я из за их там ошибок уже более суток остался без связи, подскажите как быть?
Долг на сим-карте, юрист ответил чтобы обратился к директору по работе персонала, позвонил в компанию мне всего лишь дали номер приемной, 22:18 мою проблему сказали не решат только завтра так как после 20:00 звонки и смс не осуществляются, но у них есть такой пункт 2.1.7. устранять в сроки, установленные Оператором, неисправности, препят-ствующие пользованию услугами связи. Информация о сроках устране-ния неисправностей доводится Оператором до сведения Абонентов в местах работы с Абонентами и/или через систему справочно-информа-ционного обслуживания; я вправе же требовать чтобы мне в 22:18 это срок установленный оператором на устранение моей заявки.
Подскажите как быть.
Здравствуйте При проверке баланса у меня оказался долг 999,918, подскажите как быть?
1 ОТВЕТ АДВОКАТОВ
И ЮРИСТОВ 9111.RU
ПОЛУЧИТЬ ЛИЧНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ У ЮРИСТА
Юрист Базарова Светлана Николаевна, г. Королев Отвечает юрист Базарова Светлана Николаевна [на сайте]
Ответов: 8698 | Благодарностей: 2054 | Личная консультация.
Ответ от 07.02.2016 16:02 Россия г. Королев вам надо ждать когда решат вашу проблемму. Я не согласен с ответом, я должен ждать до 22:18 дальше это уже перебор идет, кто еще что посоветует.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я вам предлагаю сам короткий вариант. Написать заявление в суд и там все станет на свои места а также принесут распечатку и вы увидите были ли с вашего телефона звонки и куда, а также пользовались ли вы интернетом. Если они не смогут доказать , то с вас снимут все суммы которые не законно были начислены.
07.02.2016, 18:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибки при восстановлении сим карты - долг увеличился, заявка на рассмотрении более 30 часов, как решить проблему?
Проблема с отображением баланса после пополнения в Ростелеком - нерассмотренная заявка и неизвестность сроков решения
Просроченная задолженность по кредитной карте Сбербанка - что делать в данной ситуации?
Мошенничество через мобильный банк Сбербанка - история заявки на перевод и потерянные деньги
Мегафон заблокировал мой номер без причины - мои данные были указаны в договоре, но сотрудники не учли новый закон.
Навязанная сим-карта на чужое имя - что делать и как заблокировать в салоне связи?
Оператор интернет-провайдера не выполняет обязательства по подключению модема wifi - что делать?
Кому обратиться с претензией - Евросеть или оператору банка (Русский стандарт)?\n2)
Оформление кредитной карты при покупке сим-карты - проблемы и способы их решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут