Ошибки при восстановлении сим карты - долг увеличился, заявка на рассмотрении более 30 часов, как решить проблему?
Вопрос №9660077
из г. Иркутск
опубликован 07.02.2016, 15:18
опубликован 07.02.2016, 15:18
Востановил сим карту вчера оплатил долг который составлял 118 рублей. При проверке баланса у меня оказался долг 999,918,62 к обратился в службу поддержки в итоге составили заявку поставили приоретет заявки высокий то есть на первом месте в итоге рассматривают уже 30 часов в 22,18 должы как было в хаявке решить вопрос, но после разговора со старшим оператором мне сказали что рассмотрят завтра, если не решат обратиться повторно и ждать 36 часов, при я не могу не позвонить не отправить смс, то есть я из за их там ошибок уже более суток остался без связи, подскажите как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обратитесь к директору по работе с клинтами
07.02.2016, 15:35
Оценка автора вопроса:
но мне дали только номер приемной и решать в срок они не собираются,хотя 2.1.7. устранять в сроки, установленные Оператором, неисправности, препят-
ствующие пользованию услугами связи. Информация о сроках устране-
ния неисправностей доводится Оператором до сведения Абонентов в
местах работы с Абонентами и/или через систему справочно-информа-
ционного обслуживания; у них в обязанностях есть такой пункт
ствующие пользованию услугами связи. Информация о сроках устране-
ния неисправностей доводится Оператором до сведения Абонентов в
местах работы с Абонентами и/или через систему справочно-информа-
ционного обслуживания; у них в обязанностях есть такой пункт
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если при проверке баланса оказался долг в размере 999,918 рублей?
Проблема с отображением баланса после пополнения в Ростелеком - нерассмотренная заявка и неизвестность сроков решения
Оператор интернет-провайдера не выполняет обязательства по подключению модема wifi - что делать?
Какая заявка занимает первое место на электронном аукционе, если все признаны соответствующими?
Проблема с дебетованием на мобильном телефоне и неудачные попытки разрешения со стороны оператора Мегафон Поволжье
Проблема с оплатой через терминал Киви - деньги не поступили, неэффективное решение
Угроза увольнения после комментария к заявке - что делать оператору колл-центра?
Проблемы с заявкой на опломбирование счетчика горячей воды - задержка и неясная коммуникация
Проблема с зачислением денег на счет киви кошелька - нужен совет по оплате кредита
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут