Ошибки при восстановлении сим карты - долг увеличился, заявка на рассмотрении более 30 часов, как решить проблему?

Вопрос №9660077 из г. Иркутск
опубликован 07.02.2016, 15:18

Востановил сим карту вчера оплатил долг который составлял 118 рублей. При проверке баланса у меня оказался долг 999,918,62 к обратился в службу поддержки в итоге составили заявку поставили приоретет заявки высокий то есть на первом месте в итоге рассматривают уже 30 часов в 22,18 должы как было в хаявке решить вопрос, но после разговора со старшим оператором мне сказали что рассмотрят завтра, если не решат обратиться повторно и ждать 36 часов, при я не могу не позвонить не отправить смс, то есть я из за их там ошибок уже более суток остался без связи, подскажите как быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Юрий Васильевич

Юрист Алейск, стаж 25 лет

4.5 21248 отзывов

Здравствуйте! Обратитесь к директору по работе с клинтами

07.02.2016, 15:35

но мне дали только номер приемной и решать в срок они не собираются,хотя 2.1.7. устранять в сроки, установленные Оператором, неисправности, препят-
ствующие пользованию услугами связи. Информация о сроках устране-
ния неисправностей доводится Оператором до сведения Абонентов в
местах работы с Абонентами и/или через систему справочно-информа-
ционного обслуживания; у них в обязанностях есть такой пункт

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Похожие темы:
Проверка баланса
Оплатить долг
У меня долг

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ошибки при восстановлении сим карты - долг увеличился, заявка на рассмотрении более 30 часов, как решить проблему?

Похожие вопросы