Проблемы с интернет-магазином - ошибка в доставке и отказ от выкупа посылки

Вопрос №9670532 из г. Москва
опубликован 13.02.2016, 14:24

В интернет магазине заказала 2 шубы, с условием, что будет курьерская доставка и я смогу выбрать или отказаться. Сделала предоплату 50% (перевод денег с моей карты на карту поставщика) В итоге, никакого курьера, шубы были отправлены по почте, с наложенным платежом Для того, чтобы получить посылку, я должна оплатить остальные 50%, то есть купить 2 шубы. Соответственно, я не в состоянии выкупить посылку и отправляю ее назад. С продавцом веду переписку. Посылка, возвращена, денег не переводят. Говорят, что идет судебное разбирательство с поставщиком. Что делать? Цена вопроса 41000 руб.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бюро Безопасности Недвижимости

Юридическая фирма Москва, стаж 10 лет

4.8 5140 отзывов

При чем тут какое-то судебное разбирательство с поставщиком? Это Вас не должно касаться. У Вас правоотношения с продавцом, а его проблемы с поставщиком - исключительно его проблемы.

14.02.2016, 02:59

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 дня

Вантеева Марина Викторовна

Юрист из города Чебоксары, стаж 15 лет

4.5 25951 отзыв

Это бред по поводу поставщика. В суд обращайтесь. Не вернут Вам деньги. И зачем шубы по интернету покупать...Не логично..

08.02.2016, 15:35

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, Елена!

В Вашем случае речь идет о нарушении поставщиком ст.26.1 Федерального Закона "О защите прав потребителей", который регулирует поставку товаров через интернет магазины.

В Вашем случае необходимо с помощью грамотного юриста подготовить претензию, взыскать потраченную сумму, убытки, неустойку, моральный ущерб и юридические расходы,а также подключить полицию, прокуратуру и Роспотребнадзор.

При грамотном подходе Вы вернете денежные средства и возместите убытки.

Всегда готов помочь!

08.02.2016, 15:38

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста