Проблемы с выплатой кредита - предложение от банка о снижении задолженности – что делать?

Мама брала кредит в банке хоум кредит. С потерей работы выплачивать его не в состоянии, и у меня нету возможности гасить данную задолженность... Сегодня позвонили с Московского отделения и предложили заплатить 24000 р из 115000 р, мол акция, и долг перестают взымать! Иначе подают в суд, или дело коллекторам передаётся... Где гарантия их слов? Есть ли такие акции, и как лучше поступить. Заранее спасибо!