Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Ухта, 08.02.2016, 23:39

Проблемы с купленным холодильником из интернет-магазина М Видео - что делать и как действовать?

Вопрос №9676394 из г. Ухта
опубликован 08.02.2016, 23:39
Детали вопроса: Здравствуйте! Приобрела холодильник в интернет-магазине М Видео, 09.01.2016 его доставили мне в квартиру, где мы не живем, еще идет ремонт! Холодильник мы включили, подождали, пока наберет холод, все как указано в паспорте! Но он не переставал пищать и температура в холодильнике показалась мне высокой, как будто он не морозит, хотя морозилка работала хорошо, а холодильная камера нет! Так как мы не живем еще на этой квартире и бываем там не каждый день, у нас не было возможности проверять холодильник беспрерывно в течение 14 дней (по закону о защите прав потребителей), мы периодически включали его, но так и не смогли понять исправен он или нет! Также отсутствовал свет в морозилке, а заявлно на сайте мвидео, что он там есть! 28.01.2016, то есть спустя 19 дней после доставки, мы обратились в магазин, чтобы пришел мастер и сказал работает холодилтник или нет! В мвидео не оказалось такого мастера, я написала заявление об обмене товара на аналогичный, но мне ответили, что теперь надо ждать 45 дней, так как не уложились в 14 дней на проверку! Ответа до сих пор нет (08.02.2016)! У знакомой оказался такой же холодильник, я посмоирела его работу, он работает так же, как наш! То есть наш холодильник исправен, но он не соответствует характеристикам, что указаны на сайте мвидео! А имеено нет света в морозильной камере и камере зоны свежести! У меня вопрос, что мне делать? Я могу требовать возврата денег или какую-то скидку? И вобще как мне действовать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Можете предъявить требования о возврате денег или замене по ст.10,12,18 закона о защите прав потребителей - Вам предоставили недостоверную информацию о характеристиках товара.

08.02.2016, 23:43
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Юридические услуги в Ухта

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских