Недопустимое поведение работников Водоканала в отсутствие родителя - к кому обратиться?

В момент моего отсутствия (родителя), приходили работники водоканала. Разговаривали с моим ребенком в нецензурной форме. Кто приходил-нашла, но она обвиняет моего сына во вранье. Есть свидетель,17 летний брат моей подруги. Еще и угрожает мне, что я (!)когда-то была выпившей и со мной ни кто разговаривать не будет. Как мне быть, не ужели у работников Водоканала это в праве? И куда мне можно обратиться?