Проблема с возвратом покупки - магазин отказывается принять рубашку без повреждений и с этикеткой

Вопрос №9685232 из г. Москва
опубликован 09.02.2016, 18:21

1)На днях купила рубашку в магазине. Впоследствии дома заметила, что она не подходит мне по размеру. 2)Я попыталась её вернуть (чек имеется), но мне сказали что у них нет налички и сказали подойти позже. 3) Когда я вернулся мне предъявили что я носила её, т.к была оторвана бирка (сама я на неё даже не обращала внимания, и ни разу не носила). 4) Я ушла и решила обратится к опытному юристу Они сказали что приходили некие эксперты и администраторы, которые сказали что рубашка была ношена. И единственная их претензия что БЫЛА ОТОРВАНА БИРКА (хотя сама этикетка на месте, я не могла куда либо ходить с не оторванной этикеткой) По сути я думаю, они сами могли её оторвать, под давлением администрации. Принимать рубашку они не хотят. Можно ли каким либо образом вернуть её? Она вполне имеет товарный вид, и не разу не ношена, и этикетка прицеплена. Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Притулин Роман Валерьевич

Адвокат Москва, стаж 7 лет

4.7 380 отзывов

Добрый вечер! Согласно Закону о защите прав потребителя у Вас есть 14 дней на обмен или возврат товара. Если его принимать не хотят, пишите претензию на имя руководителя магазина, в течении 10 суток если не последует реакции обращайтесь в суд о возврате денежных средств, взыскании моральной компенсации и расходов на юристов. Как правило после написания претензии, магазины уступают покупателям.

09.02.2016, 18:37

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 13 минут