Ростелеком подключил дополнительные услуги без моего согласия - возможен ли возврат оплаты?
Вопрос №9694081
из г. Омск
опубликован 10.02.2016, 12:33
опубликован 10.02.2016, 12:33
Ростелеком без моего согласия подключил дополнительный пакет услуг 5 февраля этого года и уже начислил оплату за них с этой даты. Сегодня, позвонив оператору, я предъявила претензию и потребовала снять оплату. Мне заявили, что оплатить я должна в любом случае, но в марте сделают возврат этой суммы на мой лицевой счет. Насколько это правомерно? И можно ли потребовать убрать оплату за дополнительные услуги, на которые я не давала согласия, уже сейчас в этом месяце?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам следует оставить письменное заявление с Вашими требованиями непосредственно в Ростелекоме, указав на их неправомерные действия.
10.02.2016, 12:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
В Роскомнадзор с жалобой обратитесь.
10.02.2016, 12:37
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Самара
Штанько А. А.
5
92
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность отказа от обслуживания газовой плиты - что говорит закон?
Проблемы с оплатой интернета - Ростелеком не признает оплату и коллекторы вступают в действие
Могу ли я отказаться от оплаты задолженности по услугам мобильной связи из-за подключения непрошеной услуги?
Навязка платных дополнительных услуг
Как поступить, если Ростелеком выставил счет на услуги интернета, но договор уже расторгнут
Мегафон без спроса подключил услугу Плати когда удобно - куда обратиться за помощью?
Ростелеком выставил завышенный счет на платные услуги без согласия клиента - как добиться перерасчета и возврата денег?
Менеджер этой кампании по телефону заявил мне, что никогда не отключат от услуг-потому что у них кредитование.
Страховая компания Росгосстрах - насильственное навязывание дополнительных услуг и отказ от страхования без них - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут