Проблемы с неисправным водонагревателем - как вернуть деньги?
Вопрос №9694660
из г. Москва
опубликован 10.02.2016, 13:54
опубликован 10.02.2016, 13:54
Купил водонагреватель, гарантию оформили на год от производителя, на следующий день подключил, а он не работает. Снимаю его, так как без подключения проверить его нельзя, это написано в инструкции, и везу в магазин. Там мне заявляют, что могут его отправить только в сервисный центр, так как я его подключал (упаковка целая!). Я говорю о том, что его исправность иначе не провериш! И прошу его обменять на такой же,так как прошло три дня с момента покупки и гарантия по чеку (7 дней) не закончилась. В ответ получаю отказ. После этого мне оформляют его в сервис. В заявлении я указываю, что прошу вернуть мне деньги, если не по моей вине он не исправен. Прошло 10 дней (я купил друой водонагреватель в другом магазине), получаю СМС о том что по результатам диагностики мой товар признан исправным и если он не будет востребован в течении 30 дней он будет утилизирован. Подскажите пожалуйста, как забрать свои деньги? Спасибо. Юра.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Юрий. Вам необходимо в магазин подать письменную претензию, если в течении 10 суток не получите ответ, подавайте исковое заявление в суд, взыскивайте деньги через него. Других вариантов забрать деньги у Вас нет.
10.02.2016, 13:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте.
По ст.4 ЗОПП подавайте претензию
10.02.2016, 14:00
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с наушниками - магазин не соблюдает гарантийный срок производителя
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Столкнулся с проблемой гарантии - что делать, если стиральная машина из Эльдорадо сломалась?
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Отказ магазина в гарантийном обслуживании и требование о возврате денежных средств или обмен товара
Как трактуется гарантия продавца и производителя в ЗоПП (2022 г.)?
Сдача товара по гарантии - разница между гарантией производителя и магазина
Если могу, то кто мне должен их вернуть – магазин или производитель?
Вопрос гарантии - правила отправки материнской платы на производителя после истечения срока гарантии магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут