Проблемы с неисправным водонагревателем - как вернуть деньги?
Вопрос №9694660
из г. Москва
опубликован 10.02.2016, 13:54
опубликован 10.02.2016, 13:54
Купил водонагреватель, гарантию оформили на год от производителя, на следующий день подключил, а он не работает. Снимаю его, так как без подключения проверить его нельзя, это написано в инструкции, и везу в магазин. Там мне заявляют, что могут его отправить только в сервисный центр, так как я его подключал (упаковка целая!). Я говорю о том, что его исправность иначе не провериш! И прошу его обменять на такой же,так как прошло три дня с момента покупки и гарантия по чеку (7 дней) не закончилась. В ответ получаю отказ. После этого мне оформляют его в сервис. В заявлении я указываю, что прошу вернуть мне деньги, если не по моей вине он не исправен. Прошло 10 дней (я купил друой водонагреватель в другом магазине), получаю СМС о том что по результатам диагностики мой товар признан исправным и если он не будет востребован в течении 30 дней он будет утилизирован. Подскажите пожалуйста, как забрать свои деньги? Спасибо. Юра.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Юрий. Вам необходимо в магазин подать письменную претензию, если в течении 10 суток не получите ответ, подавайте исковое заявление в суд, взыскивайте деньги через него. Других вариантов забрать деньги у Вас нет.
10.02.2016, 13:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте.
По ст.4 ЗОПП подавайте претензию
10.02.2016, 14:00
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с наушниками - магазин не соблюдает гарантийный срок производителя
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Столкнулся с проблемой гарантии - что делать, если стиральная машина из Эльдорадо сломалась?
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Отказ магазина в гарантийном обслуживании и требование о возврате денежных средств или обмен товара
Как трактуется гарантия продавца и производителя в ЗоПП (2022 г.)?
Сдача товара по гарантии - разница между гарантией производителя и магазина
Если могу, то кто мне должен их вернуть – магазин или производитель?
Вопрос гарантии - правила отправки материнской платы на производителя после истечения срока гарантии магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут