Проблема с б/у телефоном - отсутствие ответа на претензию и отказ в возврате
Вопрос №9700343
из г. Архангельск
опубликован 10.02.2016, 20:55
опубликован 10.02.2016, 20:55
У меня следующая ситуация: 4 октября 2015 года муж приобрел в салоне мобильной связи б/у телефон. Через четыре дня после покупки батарея в телефоне села, мы пытались телефон зарядить, но он не поддерживал зарядного устройства.12 октября я обратилась в этот салон и написала претензию (2 экземпляра) Продавец потребовала предоставить чек о покупке, но когда мы приобретали телефон, то у продавца не оказалось бумаги чтобы чек распечатать. Претензию приняли, но ответа так и не последовало. Я снова обратилась в этот салон с повторной претнзией. Они мне дали ответ, что мне ничего возвращать не будут т.к мы преобрели б/у телефон и они не отвечают за его состояние. Как теперь быть? Возможно, ли как-то повлиять на такого продавца. Кстати, телефон на экспертизу они ни разу так и не взяли и у меня имеется два свидетеля, которые присутствовали при моменте покупке. Они могут подтвердить, что продавец не предупредил нас о том, что телефон не будет заряжаться и не выписал чек ссылаясь на т о,что у него закончилась бумага для чеков.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 632
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 304
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Брянск
Татарец Л.М.
5
2 558
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой телефона ALCATEL в салоне МТС г. Абакана - возможности возврата денег и отказ продавца от принятия претензии
Проблемы с мобильным телефоном - Как вернуть деньги после отказа салона Евросеть?
Продажа конфискованного телефона в салоне Билайн - что делать, если звонят о краже после покупки?
Проблемы с возвратом - что делать, если сменился владелец салона после принятия претензии?
Отказ в гарантийном ремонте - можно ли обратиться в суд за новый телефон или ремонт?
Проблема с покупкой и страховкой - перепутаны коробки при покупке мобильного телефона в МТС.
Отнесли телефон продавцу ("Связной"), там сказали, что это механическое повреждение телефона и зарядного устройства.
Проблемы с телефоном Sony Xperia M2 dual - дефект хрипа и повреждение корпуса
Проблемы с приобретенным телефоном - где обратиться и что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут