Проблема с б/у телефоном - отсутствие ответа на претензию и отказ в возврате
Вопрос №9700343
из г. Архангельск
опубликован 10.02.2016, 20:55
опубликован 10.02.2016, 20:55
У меня следующая ситуация: 4 октября 2015 года муж приобрел в салоне мобильной связи б/у телефон. Через четыре дня после покупки батарея в телефоне села, мы пытались телефон зарядить, но он не поддерживал зарядного устройства.12 октября я обратилась в этот салон и написала претензию (2 экземпляра) Продавец потребовала предоставить чек о покупке, но когда мы приобретали телефон, то у продавца не оказалось бумаги чтобы чек распечатать. Претензию приняли, но ответа так и не последовало. Я снова обратилась в этот салон с повторной претнзией. Они мне дали ответ, что мне ничего возвращать не будут т.к мы преобрели б/у телефон и они не отвечают за его состояние. Как теперь быть? Возможно, ли как-то повлиять на такого продавца. Кстати, телефон на экспертизу они ни разу так и не взяли и у меня имеется два свидетеля, которые присутствовали при моменте покупке. Они могут подтвердить, что продавец не предупредил нас о том, что телефон не будет заряжаться и не выписал чек ссылаясь на т о,что у него закончилась бумага для чеков.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 489
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 270
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 295
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой телефона ALCATEL в салоне МТС г. Абакана - возможности возврата денег и отказ продавца от принятия претензии
Проблемы с мобильным телефоном - Как вернуть деньги после отказа салона Евросеть?
Продажа конфискованного телефона в салоне Билайн - что делать, если звонят о краже после покупки?
Проблемы с возвратом - что делать, если сменился владелец салона после принятия претензии?
Отказ в гарантийном ремонте - можно ли обратиться в суд за новый телефон или ремонт?
Проблема с покупкой и страховкой - перепутаны коробки при покупке мобильного телефона в МТС.
Отнесли телефон продавцу ("Связной"), там сказали, что это механическое повреждение телефона и зарядного устройства.
Проблемы с телефоном Sony Xperia M2 dual - дефект хрипа и повреждение корпуса
Проблемы с приобретенным телефоном - где обратиться и что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут