Клиентка банка Русский Стандарт столкнулась с необоснованными требованиями по проездной карте
Вопрос №9706008
из г. Москва
опубликован 11.02.2016, 12:13
опубликован 11.02.2016, 12:13
Мама является клиентом банка Русский Стандарт, брала там кредит-погасила.
Два года назад ей выдали проездную карту как клиенту, не предоставив информации о карте и ее условиях. Она не подписывала на эту карту не договора, не каких либо документов. Пользовалась она ей в течении нескольких месяцев. После прекратила пользоваться. Уведомлений от банка не было о какой либо оплате.
Прошло два года и ей начали звонить из какой-то компании КредитЕкспресс, говорить о том что у нее долг именно по этой карте и она якобы является кредитной. Соответственно она пошла решать вопрос в Русский Стандарт, они в свою очередь говорят что это просто проездная карта и какие-то проценты по ней набрались за два года. Мы потребовали объяснений, написали обращение в банк. Нам поступил ответ от банка. Менеджер распечатала его на обычном листке а 4, без печати без подписи. (То что они не какой ответственности не несут.)
КредитЭкспресс в свою очередь названивают постоянно, требуют оплаты. Перестали брать с них трубки. Подскажите пожалуйста как поступить в такой ситуации?
Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Можно обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Центральный банк РФ с жалобой на действия сотрудников банка и коллекторов.
11.02.2016, 12:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
142
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 355
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
334
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 921
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 973
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.4
5 083
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 380
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть кредитную карту к исходному лимиту и оспорить начисление процентов после неправомерного повышения ставки?
Правовая ответственность банка Русский Стандарт за навязывание дополнительной кредитной карты с высокой стоимостью обслуживания
Незаконное страхование карты без согласия - как вернуть деньги и защитить свои права?
Условия выпуска кредитной карты - нужен ли отдельный договор?
Нарушение со стороны банка - можно ли оспорить недействительность кредита без наличия карты?
Как аннулировать карту Русский стандарт и избежать платы за обслуживание, не используя ее?
Банк Русский стандарт - заблокировал карты после перевода долга, но начислил годовое обслуживание без обоснования
Банк Русский Стандарт требует предоставить новые паспортные данные, несмотря на отсутствие карты - что делать?
Что делать, если Кредитэкспресс присылает угрожающие письма о неподтвержденной задолженности по кредитной карте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут