Проблемы с сотовым телефоном после покупки - кнопки не работают, аппарат сам отключается, зависает дисплей
Вопрос №970667
из г. Ульяновск
опубликован 06.03.2010, 23:12
опубликован 06.03.2010, 23:12
В магазине я купила сотовый телефон, после покупки стали время от времени не работать кнопки, аппарат сам отключается, зависает дисплей, часы значительно отстают по времени.
По гарантийному талону отнесла телефон на диагностику, где мне дали акт о том, что аппарат исправен и параметры в норме.
Я не удовлетворена этим актом, так как по факту я вижу, что аппарат сломан.
Подкажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон с недавних пор стал относиться к технически сложным товарам, которые возврату и обмену не подлежат. Вы не описали сколько времени прошло после покупки товара, если не более 15 дней, то при наличии любого недостатка вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата ден. средств либо обмена. Не стоило отдавать телефон просто на диагностику. Обратитесь повторно к продавцу с письменной претензией. Телефон лучше было передать продавцу по передаточному акту, в котором зафиксировать недостаток продавцом. При необходимости ( если продавец не согласен) обязан провести независимую экспертизу в ходе которой выясняется причина недостатка.
07.03.2010, 00:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ульяновск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Поврежден дисплей на телефоне - проблемы с диагностикой и отказ от ремонта - что делать?
Ситуация с гарантийным ремонтом - поврежденный аппарат и отказ сервисного центра
Потерянная гарантия - Покупатель борется за возврат денег после неудачной замены дисплея на телефоне
Забрал сотовый телефон с ремонта, но он все еще неисправен - что делать?
Проблемы с телефоном после 6 месяцев использования - что делать?
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Проблемы с кредитом на планшет-телефон - множественные ремонты и отсутствие поддержки со стороны магазина
С момента покупки прошло 20 дней, могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за телефон деньги?
Как вернуть деньги за дефектный телефон без заключения СЦ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут