Как ускорить обработку моей претензии по отсутствующей детали в купленной стенке от мебельного магазина СтолПлитХоум в г. Краснодар

Вопрос №9706746 из г. Краснодар
опубликован 11.02.2016, 12:38

Приобрел стенку в мебельном магазине СтолПлитХоум г. Краснодар 06.02.2016 г. 07.02.2016 г. при сборке обнаружили, что не хватает детали и 08.02.2016 обратились в магазин с данной проблемой, мою претензию приняли под номером 30 и на этом все, звоню, Ответ: Мы приняли ждите рассмотрения, я так могу и месяц ждать. Подскажите пожалуйста, что мне необходимо предпринять для увеличения скорости обработки моей претензии? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33986 отзывов

Ничего не предпримете, разве то можете обратиться еще в одел по защите прав потребителей администрации соответствующего округа Краснодара.Возможно они помогут. А так по закону - ждите окончания срока рассмотрения претензии (10 дней).откажут - обращайтесь в суд. Госпошлину не платите.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

11.02.2016, 12:41

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 31 секунда

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Подайте жалобу в управление Роспотребнадзора

11.02.2016, 12:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста