Проблемы с межкомнатными дверями - возможность возврата денег и права потребителя
Вопрос №9717354
из г. Томск
опубликован 12.02.2016, 11:06
опубликован 12.02.2016, 11:06
Как быть в данной ситуации можем ли мы вернуть деньги?
Здравствуйте, подскажите пожалуйстапо поводу такого вопроса... Купили межкомнатные двери, установили в этой же компании за свой счёт, примерно через месяц у одной двери начал отклеиваться шпон по торцам, позвонили, предупредили, сказали ждать неделю, через неделю никто не перезвонил, дозвонились сами кое как и уже вместо одной двери стало 3 двери с браком, на торцах взбугрился шпон, приехали двери забрали, кое как за неделю сделали, постоянно звонили мы, на ихнее мы перезвоним ждите-не было звонков... привезли двери заклеили так что везде торчит клей, все углы у дверей сбиты и самое неприятное когда их повешали обратно на петли, то дверь состыковывается только там где есть замок, а вверху и внизу зазоры, двери выгнуты и не прилегают полностью к дверным косякам! Это ещё пол беды на двери в зал на самом косяке стал отходить шпон, приехали как попало изрезали пытались заклеить на месте, но не получилось, сказали нужно демонтировать и увозить на завод для изменения проблемы, а у нас уже всё заштукатурено и наклеены новые обои, это нам нужно полностью выносить дверной короб и делать все заново! Подскажите как быть в данной ситуации можем ли мы вернуть деньги? Если будут демонтировать короб за чей счет будет производиться ремонт коридора повторно-его только сделали? Какие вообще у нас есть права по данной ситуации, мы в полном шоке от действий данной организации...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мария, предъявляйте досудебную претензию, в которой отразите все ваши требования, согласно Закона о защите прав потребителей.
Если в течении 10 дней ваши требования не удовлетворят или претензия останется без ответа, то можете смело обращаться в суд.
12.02.2016, 11:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 358
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
380
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
833
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом межкомнатных дверей в компании Уют - несвоевременная доставка и повреждения.
Проблемы с межкомнатными дверями - возможность предъявления претензий и возврата товара
Проблемы с новой металлической дверью - отсутствие гарантии и некачественное обслуживание.
Проблема с новой межкомнатной дверью - как выявить дефекты и что делать в случае повреждения?
Проблемы с межкомнатными дверями - расколотые стеклышки при установке - возможность вернуть или обменять?
Проблема с новыми межкомнатными дверями - недостаток и вопрос гарантии
Проблемы с установкой и качеством балконной двери - как составить претензию на фирму пластиковых окон?
Отказ в замене двери после обнаружения дефектов - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут