Проблемы с межкомнатными дверями - возможность возврата денег и права потребителя
опубликован 12.02.2016, 11:06
Как быть в данной ситуации можем ли мы вернуть деньги?
Здравствуйте, подскажите пожалуйстапо поводу такого вопроса... Купили межкомнатные двери, установили в этой же компании за свой счёт, примерно через месяц у одной двери начал отклеиваться шпон по торцам, позвонили, предупредили, сказали ждать неделю, через неделю никто не перезвонил, дозвонились сами кое как и уже вместо одной двери стало 3 двери с браком, на торцах взбугрился шпон, приехали двери забрали, кое как за неделю сделали, постоянно звонили мы, на ихнее мы перезвоним ждите-не было звонков... привезли двери заклеили так что везде торчит клей, все углы у дверей сбиты и самое неприятное когда их повешали обратно на петли, то дверь состыковывается только там где есть замок, а вверху и внизу зазоры, двери выгнуты и не прилегают полностью к дверным косякам! Это ещё пол беды на двери в зал на самом косяке стал отходить шпон, приехали как попало изрезали пытались заклеить на месте, но не получилось, сказали нужно демонтировать и увозить на завод для изменения проблемы, а у нас уже всё заштукатурено и наклеены новые обои, это нам нужно полностью выносить дверной короб и делать все заново! Подскажите как быть в данной ситуации можем ли мы вернуть деньги? Если будут демонтировать короб за чей счет будет производиться ремонт коридора повторно-его только сделали? Какие вообще у нас есть права по данной ситуации, мы в полном шоке от действий данной организации...
Мария, предъявляйте досудебную претензию, в которой отразите все ваши требования, согласно Закона о защите прав потребителей.
Если в течении 10 дней ваши требования не удовлетворят или претензия останется без ответа, то можете смело обращаться в суд.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с заказом межкомнатных дверей в компании Уют - несвоевременная доставка и повреждения.
Проблемы с межкомнатными дверями - возможность предъявления претензий и возврата товара
Проблемы с новой металлической дверью - отсутствие гарантии и некачественное обслуживание.
Проблема с новой межкомнатной дверью - как выявить дефекты и что делать в случае повреждения?
Проблемы с межкомнатными дверями - расколотые стеклышки при установке - возможность вернуть или обменять?
Проблема с новыми межкомнатными дверями - недостаток и вопрос гарантии
Проблемы с установкой и качеством балконной двери - как составить претензию на фирму пластиковых окон?
Отказ в замене двери после обнаружения дефектов - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут