Ответы на два вопроса о возврате и обмене межкомнатных дверей в случае отличия оттенков
Вопрос №9748260
из г. Омск
опубликован 15.02.2016, 17:33
опубликован 15.02.2016, 17:33
У меня клиенты купили межкомнатные двери в беленном дубе, я заказал их у поставщика привёзклиентам, они двери приняли, расписались что к ккачеству дверей претензий не имеют, но на следующий день пришли и утверждают, что двери привезённые мной, и двери на витрине отличаются по оттенку, я привёз беленный дуб с оттенком розового, а у меня на витрине беленный дуб с оттенком бежевого, и их розовый оттенок не устраивает, и они хотят либо обменять двери (причём на чёрный цвет) либо хотят вернуть деньги. Я сомневаюсь что оттенки отличаются, прошу людей привезти двери и сверить с витриной, на что мне они отвечают что я должен делать это за свой счёт. Так вот вопрос: кто должен оплачивать доставку дверей в магазин для сверки? Второй вопрос: если оттенки будут не много отличаться, должен ли я менять или возвращать двери, и если должен, обязаны ли люди оплатить мне мои расходы за сборку дверей в блок (а то 500 рублей за каждую) и доставку со СКЛАДА в магазин 400 рублей?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да они претензию написали, в которой требуют либо деньги вернуть либо обменять двери, а чем руководствоваться что бы указать им на то что расходы за их счёт?
15.02.2016, 20:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Все расходы за их счет, письменное требование от них имеется?
15.02.2016, 17:36
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 846
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 024
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ покупателя от приема дверей из-за отличия оттенка - вопросы возмещения затрат и право на отказ от покупки
Может ли компания поменять и установить двери светлого оттенка за свой счет.
Спор о цвете стенки - кто будет оплачивать замену фасадов?
Проблемы с доставкой - как вернуть двери неправильного оттенка и получить компенсацию за доставку и подъем?
Можно ли требовать обмена новых дверей, чтобы их цвет соответствовал цвету предыдущих приобретенных дверей?
Конфликт с магазином - заказанные межкомнатные двери отличаются от обговоренного цвета
Проблема с заказом кухни - фасад другого цвета, ошибка в описании цвета в договоре
Как доказать, что цвет шкафа-купе не соответствует заказу? Поставщик утверждает обратное.
Проблема с заказанной дверью - как вернуть деньги за наличники и доставку без собственного транспорта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут