Ответы на два вопроса о возврате и обмене межкомнатных дверей в случае отличия оттенков
Вопрос №9748260
из г. Омск
опубликован 15.02.2016, 17:33
опубликован 15.02.2016, 17:33
У меня клиенты купили межкомнатные двери в беленном дубе, я заказал их у поставщика привёзклиентам, они двери приняли, расписались что к ккачеству дверей претензий не имеют, но на следующий день пришли и утверждают, что двери привезённые мной, и двери на витрине отличаются по оттенку, я привёз беленный дуб с оттенком розового, а у меня на витрине беленный дуб с оттенком бежевого, и их розовый оттенок не устраивает, и они хотят либо обменять двери (причём на чёрный цвет) либо хотят вернуть деньги. Я сомневаюсь что оттенки отличаются, прошу людей привезти двери и сверить с витриной, на что мне они отвечают что я должен делать это за свой счёт. Так вот вопрос: кто должен оплачивать доставку дверей в магазин для сверки? Второй вопрос: если оттенки будут не много отличаться, должен ли я менять или возвращать двери, и если должен, обязаны ли люди оплатить мне мои расходы за сборку дверей в блок (а то 500 рублей за каждую) и доставку со СКЛАДА в магазин 400 рублей?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да они претензию написали, в которой требуют либо деньги вернуть либо обменять двери, а чем руководствоваться что бы указать им на то что расходы за их счёт?
15.02.2016, 20:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Все расходы за их счет, письменное требование от них имеется?
15.02.2016, 17:36
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
199
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ покупателя от приема дверей из-за отличия оттенка - вопросы возмещения затрат и право на отказ от покупки
Может ли компания поменять и установить двери светлого оттенка за свой счет.
Спор о цвете стенки - кто будет оплачивать замену фасадов?
Проблемы с доставкой - как вернуть двери неправильного оттенка и получить компенсацию за доставку и подъем?
Можно ли требовать обмена новых дверей, чтобы их цвет соответствовал цвету предыдущих приобретенных дверей?
Конфликт с магазином - заказанные межкомнатные двери отличаются от обговоренного цвета
Проблема с заказом кухни - фасад другого цвета, ошибка в описании цвета в договоре
Как доказать, что цвет шкафа-купе не соответствует заказу? Поставщик утверждает обратное.
Проблема с заказанной дверью - как вернуть деньги за наличники и доставку без собственного транспорта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут