Проблемы с доставкой - как вернуть двери неправильного оттенка и получить компенсацию за доставку и подъем?
Вопрос №17472635
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.06.2020, 16:48
опубликован 11.06.2020, 16:48
Заказала в интернете межкомнатные двери, привезли двери другого оттенка, сейчас хочу оформить возврат, т.к. на складе нужного оттенка у них нет и заменить не чем. Продавец отказывается возместить доставку и подъем. Разве моя вина что они привезли не ту дверь.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, здравствуйте!
В изложенных обстоятельствах есть смысл обращаться с претензией к продавцу, а затем в суд с взысканием расходов, возмещения морального вреда, штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя.
Если понадобится помощь - обращайтесь.
12.06.2020, 10:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Пишите письменную претензию, пусть отвечают и с ответом в суд или в общество ЗПП.
11.06.2020, 16:53
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 682
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
550
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказ межкомнатных дверей - проблемы с доставкой и установкой.
Что делать в случае получения неправильной двери при заказе межкомнатных дверей?
Отказ клиента от заказанных межкомнатных дверей из-за несоответствия цвета - что делать в данной ситуации?
Проблемы с межкомнатными дверьми - одна гнилая, другая с трещинами - как решить ситуацию?
Проблема с заказанными дверьми - отсутствие соответствия цвета и отказ продавца вернуть предоплату
Возможность возврата денег за дверь с учетом услуг доставки и установки - разбор ситуации
Можно ли требовать замену двери?
Можно ли обязать продавца заменить неподходящую по размерам дверь, либо осуществить возврат?
Кто должен оплатить доставку межкомнатной двери с браком - правовые аспекты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут