Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблема с пилой - вернуть деньги после ремонта и спорного решения

Вопрос №9764019 из г. Иркутск
опубликован 17.02.2016, 06:45

Такая проблема: купили пилу, через дня два решили завести-не заводится. Поехали в магазин обратно, там мастер что то регулировал и сказал что сбилось что то там. Там завелась она. Через дня 3-4 опять хотели завести, но опять не заводилась. Снова к ним поехали, написали заявление на возврат ден. средств, а нас отправили в сервисный центр. Там сказали втечение 10 дней известно будет заводской ли брак. Прошло три дня и нам оттуда позвонили и сказали что вина наша, но они сделали и за ремонт 840 рублей нужно отдать. Подскажите пожалуйста что теперь делать? Вина то точно не наша, просто не могли завести... Как вернуть деньги? И вообще имеют ли они право брать с нас деньги не спросив о том что эта работа платная и сможем ли мы заплатить?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мамедов Эдуард Борисович

Юрист Усолье-Сибирское, стаж 15 лет

3.9 2594 отзывa

1.Ничего вы не должны платить. А где тогда гарантия? В сервисе ремонт делают бесплатно так как имеется гарантия.

2. На каком основании они не заменили вам на другой или возврат денег.

На основании ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителя" магазин обязан сделать возврат товара либо произвести замену товара на новую.

17.02.2016, 11:14

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Потребуйте от Продавца предоставление вам заключения в котором обосновывается ваша вина если нет такого документа то ремонт когда пила находится на гарантии должны сделать бесплатно

17.02.2016, 06:48

Спросить юриста

Ольга Коновалова

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо. А как вернуть теперь деньги и отказаться от пилы?

17.02.2016, 07:02

Спросить юриста

Тюрнёва Оксана Павловна

Адвокат из города Иркутск, стаж 25 лет

4.3 176 отзывов

Вы получите сначала заключение о причинах ремонта. Потом можно провести независимую экспертизу и уж тогда решать вопрос о возврате денег,если будет установлена не ваша вина.

17.02.2016, 07:04

Спросить юриста

Ольга Коновалова

Автор вопроса

0 отзывов

А имеют ли они право брать оплату за ремонт, если они даже не спрашивали делать нам ее или нет..... может у нас нету такой суммы отдать

17.02.2016, 07:08

Спросить юриста

Ольга Коновалова

Автор вопроса

0 отзывов

Нам сказали что стартер по гарантии не идет оказывается, это вроде как не относится к пиле.... отдельная деталь.... А если платить не будем, то они якобы разберут ее обратно, в каком виде мы и привезли.... А мы знать не знаем что вообще там было.... И если разберут, то не известно что вообще там понаделают

18.02.2016, 04:02

Спросить юриста