Взял телефон в кредит. Прошло 2 месяца. Выявил неисправность, которая не проходит с обновлением ПО.могу ли вернуть по гарантии?
опубликован 17.02.2016, 09:52
Можете.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Да, можете. Надо претензию мотивированную составить.
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Екатеринбург
Похожие вопросы
Вернуть деньги за товар - суд, гарантийный срок и отказ продавца
СЦ отказывается выдать справку для возврата телефона в магазин - что делать?
Истекла гарантия, повторная неисправность - стоит ли требовать возврата денег за ремонт телефона?
Как вернуть деньги за телефон, отданный в ремонт по гарантии?
Имеется гарантия на телефон, но потеряна гарнитура - что делать?
Проблема с телефоном после ремонта - подмена запчастей или случайная неисправность?
Проблемы с телефоном - возможно ли вернуть и расторгнуть кредит?
Возврат денежных средств за телефон
Проблема с гарантией - неисправность не устранена, детали заменены - можно ли требовать возврата или обмена телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут