Добрый день прошу Вас помочь мне составить обращение в Главное Управление Пенсионного Фонда в город Москву ул Шаболовка

Добрый день прошу Вас помочь мне составить обращение в Главное Управление Пенсионного Фонда в город Москву ул Шаболовка 4 . Моему отцу управляющая отделение Пинсионного фонда Борозняк Наталья Владимировна , отказала в получении социальной пенсии .в 2015 году 20 октября мой отец обратился в ПФР в городе Краснодаре , на тот момент ему уже исполнилось 65 лет . Категория этих граждан в праве на соц пенсию , но дело в том что мой отец никогда и не где не работал и соответственно трудового стажа не имеет , страхового пенсионного свидетельства соответственно тоже прописки и регистрации по месту прибывания также , в момент обращения в отделение ПФР управляющая сообщила что для получения пенсии достаточно будет только предоставить страховое пенсионное свидетельство и паспорт , что мой отец и сделал перед этим он написал заявление на получения данного свидетельства , управляющая сказала что этот документ прикрепит в заявлению на пенсию , через месяц отец обратил в ПФР что уточнить обработали его данные , ему сообщили что струдница которая обрабатывала его данные потеряла банковский счет на который будет перечисляться пенсия , и все началось заново опять заполнять документы справку с банка что счет верный и опять месяц ожидания , через полтора месяца отцу сообщают что в пенсии отказано , по причине отсутствия регистрации , прошло три недели отец предоставил данный документ , и получил отказ управляющая сказала вы не успели мне его принести теперь оформляться заново ... законны ли действия данного сотрудника на какой статьею он руководстволся .