Так же вопрос, билеты оплачивались с карты гражданина Америки.

С 17 ноября 2015 года до сих пор не вернули средства за авиабилеты в Египет. В ноябре после того как на сайте перевозчика Аэрофлот было заявленно о том что в связи с обстоятельствами все рейсы в Египет из России отменяются, было предложено обратится к компании о получении полного возврата средств за авиабилеты, какого бы тарифа они не были. Так как я приобретала билеты через стороннюю компанию Тикет.ру, то Аэрофлот отправил к ним. От компании Тикет .ру, пришло электронное письмо в котором была указанна ссылка, как оформить полный возврат денежных средств. После прохождения процедуры в онлайн форме , вместо 17000 вернули 30 рублей. После разбирательств, Тикет ру, заявили что не верно была заполнена электронная форма, но они согласны с тем что мы имеем право на возврат полной суммы, но что это произойдет теперь не скоро, так как такие запросы об ошибочно заполненной электронной форме в Аэрофлоте(куда они отправляют) рассматривают несколько месяцев. Я написала в Роспотребнадзор где мне ответили, что бы я шла в суд, что деньги должны были вернуть сразу. Вопрос в какой суд мне надо идти подавать, на кого и с какими документами, если билеты приобретались онлайн, никаких договоров и подписей от Тикет.ру у меня не кроме электронных писем отписок, где они не отказывают в выплате средств, но этого им не дает сделать Аэрофлот, который в свою очередь заявляет, что они даже не рассматривают эти дела так как билеты приобретенны не у них, а у сторонней компании. Так же вопрос, билеты оплачивались с карты гражданина Америки, который сейчас находится в Египте, но сами билеты приобретались на мое имя, необходимы ли мне какие либо доверенности от него, или я могу подать в суд без них? Но средства что бы вернули на ту именно банковскую карту с которой списали. Могу ли я рассчитывать на компенсацию, в связи с тем, что пришлось все таки для отпуска и смены места отдыха изыскивать новые средства для приобретения новых билетов. И вообще то что мне за непредоставленную услугу не по моей вине уже 4 месяца не возвращают деньги, еще и с учетом как за это время деньги обесценились....