Гарантийные проблемы - магазин не выполняет решение по претензии на замену чехла дивана
Вопрос №9787102
из г. Кострома
опубликован 19.02.2016, 11:25
опубликован 19.02.2016, 11:25
Я покупал диван стоимостью 70 тыс. руб. И в процессе эксплуатации были выявлены дефекты производителя, а именно, стали расходится швы на чехле. По гарантии я обратился в магазин и написал претензию, с просьбой поменять чехол из другой ткани, более качественной, той же категории. Претензию приняли 06.02.2016 г. устно успокоив, что все решится быстро и в положительную для меня сторону. Через 2 дня приехали и сняли чехол для отправки на завод, чтобы подтвердить дефект. С тех пор ни ответа ни чехла...
Мне кратко ответили что я вправе потребовать возврат денег обратившись в суд. Как решить вопрос в до судебном порядке? Возможно магазину не интересно доводить дело до суда. Я готов купить там же, но другой диван. Необходимо снова писать претензию на возврат денег? На что ссылаться? Подскажите пожалуйста как грамотно все сделать. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
можете еще претензию написать, только какой в этом смысл, если Вам уже сказали, что можете идти в суд.
суд, как правило, на стороне потребителя
19.02.2016, 11:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
547
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Кострома
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Оформление гарантии и возможность возврата денег при дефекте в сотовом телефоне
Опыт покупки в Связном - проблемы с качеством чехла для телефона и предложение независимой экспертизы
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Возможность юр.лица потребовать обмена чехла или возврата денег при несоответствии размеров
Претензия на некачественный диван - нужно ли делать экспертизу и будет ли возврат денег через суд?
Можно сформулировать следующий заголовок:\n\nПокупатель столкнулся с дефектом ткани на диване и хочет расторгнуть
Претензия на брак - владельцы дивана Дубай из магазина Много Мебели требуют возврат денег
Как правильно оформить претензию о возврате средств за товар ненадлежащего качества
Возникла проблема с купленным диваном - как добиться возврата денег и сдачи товара обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут