Претензия по невыполнению заказа на межкомнатные двери - сроки и проценты обязательны ли? Какая статья закона о защите прав потребителей применима?

Вопрос №9799799 из г. Владимир
опубликован 20.02.2016, 22:36

Заказал межкомнатгые двери 26 дек.2016 г. На данный момент 20 февраля. Дверей нет. Договор заключался в устной форме. Хочу выставить претензию. Вопрос 1) За какой срок насчитывать просрочку. (хочу с 10 янв по 20 февраля-в связи с праздниками). Вопрос 2) Какой процент обозначать?-вычитал 0,5 процентов от уплаченной суммы 45000*0,5%=225 руб/день 3)Верно ли это 4) На какую статью закона о защите прав потребителей ссылаться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Литюшкина Екатерина Павловна

Юрист Саранск

4.6 1724 отзывa

Здравствуйте! Я Вам советую написать претензию сначала об установлении срока по ст. 314 ГК РФ. Зачем? Так как договор у вас не оформлен и срок поставки также не предусмотрен, а в этой претензии вы и определите его, например, в течение 7 дней доставить двери.

Пройдёт 7 дней и если двери не привезут, то тогда уже можно будет спокойно требовать возврата денег и неустойку!

Если Вам изготавливали двери, то это будет работа и ссылаться вы будете на ст. 28 закона "О ЗПП", и соответственно неустойка будет 3% (45000*3%*дни просрочки).

20.02.2016, 23:01

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 314. Срок исполнения обязательства

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Здравствуйте, Евгений. Договор Вы заключали в устный форме, а потому срок поставки дверей у Вас нигде не прописан. Ваше слово против слова Исполнителя в случае "выяснения отношений".

20.02.2016, 22:40

Спросить юриста