Продавец обманул нас о характеристиках телефона - что делать?
Вопрос №9799845
из г. Петрозаводск
опубликован 20.02.2016, 22:38
опубликован 20.02.2016, 22:38
Купили телефон, а через несколько дней обнаружили, что продавец ввел нас в заблуждение о технических характеристиках, мы хотели его вернуть, но магазин ссылается на постановление 55 и не хочет брать его обратно. Как нам поступить?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
По ст.10 ЗОПП подавайте претензию Описание есть в объявлении?
20.02.2016, 22:41
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Магазин ссылается на то, что мы не можем вернуть телефон лишь потому что нам не нравятся его технические характеристики.
20.02.2016, 22:53
правильно ссылается.А Вам нужно правильно указать в претензии, что Вам предоставили недостоверную информацию о товаре,ст.10,12,18 закона о защите прав потребителей
20.02.2016, 22:50
если это телефон то имеете право, а если в паспорте или чеке написано смартфон то это уже технически сложный товар, коим телефон не является
20.02.2016, 22:50
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 653
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 420
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Петрозаводск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять сотовый телефон после введения в заблуждение при покупке?
Обман при покупке - что делать, если характеристики телефона не соответствуют заявленным на сайте магазина?
Магазин отказался принять обратно льняное масло с близким сроком годности - прав или нет?
Телефон не читает сим-карту - возможность возврата или ожидание ремонта?
Что делать, если купленный на рынке пуховик имеет поврежденный подклад и продавец не согласен вернуть деньги?
Магазин отказывается выдать новый телефон в обмен на дефектный, купленный в кредит тещей - что делать?
Обман продавца - возможность расторжения договора и возврата денег при непредоставлении товара нужной комплектации
Не соответствующая мощность - нужно ли проводить экспертизу на соответствие техническим характеристикам сабвуфера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут