Проблемы с оплатой и отправкой товара в интернет-магазине - как защитить свои права и получить компенсацию
Вопрос №9803062
из г. Хабаровск
опубликован 26.02.2016, 03:08
опубликован 26.02.2016, 03:08
Оплатил в интернет-магазине через сбербанк онлайн. Тянули время с отправкой неделю. На вопрос когда?-через 2 дня товар придёт,сразу отправим. Через 10 дней спрашиваю в чём дело?-Отвечают, такой товар не пришел, рекомендуем взять другой, на 1000 дороже. Говорю, давайте похожий, но с другим названием,-Хорошо... и высылают мне счёт!Я им-всё оплачено, а они, ваши деньги такого-то числа не приходили. Прислали выписку с банка (только не ясно с какого счёта). Прося т от тебя заверенную печатью бумагу с банка о переводе, которую тебе банк не даст. На это и расчёт. Вопрос - что я могу потребовать за моральный (то,что их найдут-101%). Также можете предложить свой порядок действий. Прошу ответить на Email pikalov3374@mail.ru буду от души благодарен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пишите претензию продавцу о расторжении договора и возврате уплаченных средств. Срок ответа 10 дней, статья 22 ЗоЗПП. В случае отказа - обращайтесь в суд
21.02.2016, 14:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 дня
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
775
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
183
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 334
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой заказа в интернет-магазине - отсутствие получения товара и невозмещение денежных средств
Проблема с возвратом денег от интернет-магазина - почему требуют новое заявление и как вернуть свои деньги?
Невозможно вернуть деньги за товар, оплаченный через кредитную карту в интернет магазине
Проблемы с обработкой заказа в интернет-магазине - как найти решение?
Проблемы с получением товара из интернет-магазина - как решить ситуацию и возможно ли получить компенсацию
Как вернуть деньги после оплаты товара в интернет-магазине, если продавец не отвечает на письма?
Пропал перевод через Сбербанк и Альфа-Банк - что делать?
Не получен весь оплаченный товар в интернет-магазине - что делать?
Как вернуть деньги после мошенничества через банк-онлайн в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут