Проблемы с оплатой и отправкой товара в интернет-магазине - как защитить свои права и получить компенсацию
Вопрос №9803062
из г. Хабаровск
опубликован 26.02.2016, 03:08
опубликован 26.02.2016, 03:08
Оплатил в интернет-магазине через сбербанк онлайн. Тянули время с отправкой неделю. На вопрос когда?-через 2 дня товар придёт,сразу отправим. Через 10 дней спрашиваю в чём дело?-Отвечают, такой товар не пришел, рекомендуем взять другой, на 1000 дороже. Говорю, давайте похожий, но с другим названием,-Хорошо... и высылают мне счёт!Я им-всё оплачено, а они, ваши деньги такого-то числа не приходили. Прислали выписку с банка (только не ясно с какого счёта). Прося т от тебя заверенную печатью бумагу с банка о переводе, которую тебе банк не даст. На это и расчёт. Вопрос - что я могу потребовать за моральный (то,что их найдут-101%). Также можете предложить свой порядок действий. Прошу ответить на Email pikalov3374@mail.ru буду от души благодарен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пишите претензию продавцу о расторжении договора и возврате уплаченных средств. Срок ответа 10 дней, статья 22 ЗоЗПП. В случае отказа - обращайтесь в суд
21.02.2016, 14:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 дня
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.8
81 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 741
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой заказа в интернет-магазине - отсутствие получения товара и невозмещение денежных средств
Проблема с возвратом денег от интернет-магазина - почему требуют новое заявление и как вернуть свои деньги?
Невозможно вернуть деньги за товар, оплаченный через кредитную карту в интернет магазине
Проблемы с обработкой заказа в интернет-магазине - как найти решение?
Проблемы с получением товара из интернет-магазина - как решить ситуацию и возможно ли получить компенсацию
Как вернуть деньги после оплаты товара в интернет-магазине, если продавец не отвечает на письма?
Пропал перевод через Сбербанк и Альфа-Банк - что делать?
Не получен весь оплаченный товар в интернет-магазине - что делать?
Как вернуть деньги после мошенничества через банк-онлайн в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут