Проблемы с оплатой и отправкой товара в интернет-магазине - как защитить свои права и получить компенсацию
Вопрос №9803062
из г. Хабаровск
опубликован 26.02.2016, 03:08
опубликован 26.02.2016, 03:08
Оплатил в интернет-магазине через сбербанк онлайн. Тянули время с отправкой неделю. На вопрос когда?-через 2 дня товар придёт,сразу отправим. Через 10 дней спрашиваю в чём дело?-Отвечают, такой товар не пришел, рекомендуем взять другой, на 1000 дороже. Говорю, давайте похожий, но с другим названием,-Хорошо... и высылают мне счёт!Я им-всё оплачено, а они, ваши деньги такого-то числа не приходили. Прислали выписку с банка (только не ясно с какого счёта). Прося т от тебя заверенную печатью бумагу с банка о переводе, которую тебе банк не даст. На это и расчёт. Вопрос - что я могу потребовать за моральный (то,что их найдут-101%). Также можете предложить свой порядок действий. Прошу ответить на Email pikalov3374@mail.ru буду от души благодарен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пишите претензию продавцу о расторжении договора и возврате уплаченных средств. Срок ответа 10 дней, статья 22 ЗоЗПП. В случае отказа - обращайтесь в суд
21.02.2016, 14:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 дня
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
127
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4
81 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 044
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой заказа в интернет-магазине - отсутствие получения товара и невозмещение денежных средств
Проблема с возвратом денег от интернет-магазина - почему требуют новое заявление и как вернуть свои деньги?
Невозможно вернуть деньги за товар, оплаченный через кредитную карту в интернет магазине
Проблемы с обработкой заказа в интернет-магазине - как найти решение?
Проблемы с получением товара из интернет-магазина - как решить ситуацию и возможно ли получить компенсацию
Как вернуть деньги после оплаты товара в интернет-магазине, если продавец не отвечает на письма?
Пропал перевод через Сбербанк и Альфа-Банк - что делать?
Не получен весь оплаченный товар в интернет-магазине - что делать?
Как вернуть деньги после мошенничества через банк-онлайн в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут