Можно ли обменять купленный телефон на другой с двумя сим-картами в тот же день покупки и как обратиться в отдел Защиты прав потребителей?
опубликован 21.02.2016, 14:37
Если Вы уже оплатили товар, то Вы не имеете права на обмен. Но учитывая, что с момента покупки прошел слишком короткий срок, нужно было договариваться с руководством магазина. Часто продавцы идут навстречу покупателям.
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте, вам вправе отказать в обмене
С момента покупки прошло 30 минут...
В таком случае Как я и писал, Вам вправе отказать в обмене. Но учитывая, короткий срок можно попробовать договориться с администрацией магазина.
право на замену товара есть, см. ст. 10-, 12 ЗоЗПП, так как вам не дали полной информации о товаре - лучше написать письменную - официальную - претензию под расписку продавца о ее приеме (на 2 экз)
При отказе или нерассмотрении вашей прететнзии в 10 дней - обратитесь в суд
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 12]1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможна ли замена приобретенного телефона на модель с двумя SIM-картами в тот же час покупки?
Проблема с телефоном - отключение и неработа сим-карт - можно ли рассчитывать на бесплатный ремонт или замену?
Неверно указанная информация о телефоне - Как вернуть деньги и решить проблему?
Недостатки нового мобильного телефона - есть ли право на обмен?
Как доказать отсутствие сим карты и телефона, если они были украдены?
Данная модель меня не устраивает, так как мне необходимо, чтобы были активны обе сим-карты.
Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?
Проблема с разъемом сим-карты - как вернуть телефон в магазин или получить гарантийный ремонт?
Навязанная сим-карта на чужое имя - что делать и как заблокировать в салоне связи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут