Я брал этот телефон в кредит и еще его выплачиваю что будет в этом случае.
опубликован 18.03.2010, 14:35
У меня вопрос если телефон перестал нормально работать не отправляет и не принимает смс купил его два месяца назад могу ли я его обменять на другой телефон или забрать деньги. Я брал этот телефон в кредит и еще его выплачиваю что будет в этом случае. С уважением Николай!
Здравствуйте, Николай!
В соответствие со ст. 18 Закона о ЗПП Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Обращайтесь к продавцу с одним из названных требований и, если недостаток в товаре будет установлен, то Ваши требования удовлетворят.
сроки удовлетворения требований:
ремонт - не боле 45 дней, на время ремонта Вам предоставят подменный телефон;
замена товара на аналогичный - не более 20 дней, подмену также предоставят;
расторжение договора купли-продажи и возврат стоимости - не более 10 дней, подмену предоставлять не обязаны.
Что касается кредита:
В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
Удачи в защите своип прав!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Купил телефон 4-е месяца назад, на днях он перестал работать. Могу ли я обменять телефон на другой или же вернуть деньги?
Возможности обмена или возврата денег при поломке телефона, купленного 4 месяца назад.
Целостность экрана на новом телефоне нарушена - гарантийный случай и вопросы возврата денег
Проблема с сенсорным экраном телефона - возможность обмена или возврата денег при наличии гарантии и кредита
Неисправный товар как обменять
Как обменять мобильный телефон с дефектом или вернуть деньги?
Опыт с дорогим телефоном - возникли проблемы с кнопками и включением, продавец не желает вернуть деньги или поменять.
Возможно ли обменять или вернуть деньги за телефон, приобретенный в DNS за 5000 рублей
Я купила сотовый телефон три месяца назад, сегодня он перестал работать, могу ли я его обменять или сдать обратно.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут