Проблема с новым телефоном - цветная полоса на экране и отказ магазина от возврата. Как решить ситуацию?
Вопрос №9809608
из г. Саранск
опубликован 22.02.2016, 14:56
опубликован 22.02.2016, 14:56
Купил телефон вечером дома обноружил на экране цветная полоса полоса, утром пришёл в магазин хотел вернуть но не взяли сказали нужно делать экспертизу, но мне такой телефон уже не нужен. Что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Продавец имеет право взять телефон на экспертизу. Если брак подтвердится, то требуйте обратно деньги
22.02.2016, 14:57
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 58 секунд
Здравствуйте!!!! Необходимо дождаться результатов экспертизы.
22.02.2016, 14:58
пишите претензию и подавайте в суд, это выйгрышное дело.
22.02.2016, 14:58
Добрый день! Согласно Закону о защите прав потребителей, телефон направят на экспертизу, отремонтируют при необходимости и возвратят, если телефон невозможно отремонтировать, то продавец обязан заменить телефон или возвратить деньги.
22.02.2016, 14:58
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Неисправности нетбука - как обезопасить себя при возврате»
Нужна ли техническая экспертиза для возврата телевизора с жирной полосой на экране?
Телефон после гарантийного ремонта - новый экран, но проблема с чтением сим-карты. Как решить ситуацию?
Вчера днем я купил планшет. Вечером обнаружил дефекты (белые полосы на экране). В магазине отказываются менять без экспертизы.
Телефон полностью отключился после 2 часов работы - Потребуют ли магазину вернуть деньги без экспертизы?
Купил телефон со скрытым недостатком - программы выключаются через 15-25 минут.
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Проблемы с экраном купленного в кредит телефона - что делать?
Проблемы с экраном - магазин отказывается менять телефон или вернуть деньги – что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут