Нужна ли техническая экспертиза для возврата телевизора с жирной полосой на экране?

Вопрос №13047132 из г. Пермь
опубликован 20.08.2017, 19:23

Купили утром телевизор, и только вечеро распечатали и увидели на экране жирную полосу. Вечером вернули в магазин, обьяснили что требуется техническая экспертиза. Правомерен ли магазин?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист Красногорск, стаж 28 лет

4.6 62990 отзывов

Добрый вам вечер

Уважаемая Лариса, сотрудники магазина поступили абсолютно правильно, т.к. телевизор это сложный технический товар и может быть возвращен, только после технической экспертизы до 45 дней.

С уважением.

20.08.2017, 19:26

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброе время суток. Да, действительно соответствии законом О защите прав потребителей при предъявлении товара ненадлежащего качества продавец обязан принять товар и провести проверку, в случае подтверждения этого недостатка он обязательно будет заменить товар или расторгнуть договор и вернуть деньги.

20.08.2017, 19:28

Спросить юриста

Лариса

Автор вопроса

0 отзывов

Единственная моя ошибка была в том, что мы его не включали в сеть., а только проверили визуально в самом магазине.

20.08.2017, 19:38

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если недостаток виден визуально при включении то ни какой проверки качества, тем более в 45 дней не нужно, максимальный срок проведения проверки всего 20 дней, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости или обмен, пока не истек срок обращения.

20.08.2017, 19:47

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

После предъявления претензии от покупателя продавец обязан провести проверку качества в течение 20 дней, 45 дней законом установлен для проведения гарантийного ремонта.

20.08.2017, 19:51

Спросить юриста