Я купила дезодорант в подарок, после вскрытия оказалось, что он не работает, крышка пульверизатора сломана.
Вопрос №981881
из г. Ульяновск
опубликован 19.03.2010, 17:37
опубликован 19.03.2010, 17:37
Я купила дезодорант в подарок, после вскрытия оказалось, что он не работает, крышка пульверизатора сломана. Продавец отказывается вернуть деньги или обменять на аналогичный товар, ссылаясь на то,что отсутствует чек (хотя это не причина отказа) и что это средство личной гигиены! Как поступить в этом случае? Заранее, большое спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам целесообразно написать письменную претензию с требованием либо вернуть Вам деньги за некачественный товар, либо заменить товара на качественный. Укажите срок - лучше 10 дней и обязательно Ваши банковские реквизиты для перечисления денег. Оригинал претензии передаете управляющему магазина, на копии просите поставить ФИО, дату, роспись и штамп (печать) магазина о получении претензии.
Неудовлетворят претензию - можно, конечно, обратиться в суд (если сумма или сама ситуация для Вас критична) или написать жалобу в Общество по защите прав потребителей и т.п. органы. Но обычно при получении претензии магазины меняют некондиционный товар небольшой стоимости.
20.03.2010, 09:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 543
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Пенза
Купришкин А.В.
5
54
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ульяновск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ в возврате щипцов Ровента - борьба за свои права на возврат товара
Что делать, если купленный компьютер через интернет-магазин не работает - возможности возврата или обмена.
Вопрос об обмене или возврате машинки для стрижки из-за низкого качества и отказ магазина
Как вернуть деньги или обменять дорогой коньяк с водой, купленный без чека, в магазине, где была совершена покупка?
Возврат денег за универсальный ключ
Продавец отказывается вернуть деньги за неподходящую надувную лодку - что делать?
Отсутствие нужных насадок в триммере и отказ магазина вернуть деньги - проблема с личной гигиеной или неудачный приобретение?
Проблемы с блютуз наушниками - продавец отказывается вернуть деньги в соответствии с ПП РФ 19.01.1998 №5 П 2
Дефектная крышка для унитаза - Как вернуть или обменять товар ненадлежащего качества?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут