Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я купила дезодорант в подарок, после вскрытия оказалось, что он не работает, крышка пульверизатора сломана.

19.03.2010, 17:37
• г. Ульяновск

Я купила дезодорант в подарок, после вскрытия оказалось, что он не работает, крышка пульверизатора сломана. Продавец отказывается вернуть деньги или обменять на аналогичный товар, ссылаясь на то,что отсутствует чек (хотя это не причина отказа) и что это средство личной гигиены! Как поступить в этом случае? Заранее, большое спасибо!

Читать ответы (1)
siastro.com
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Вам целесообразно написать письменную претензию с требованием либо вернуть Вам деньги за некачественный товар, либо заменить товара на качественный. Укажите срок - лучше 10 дней и обязательно Ваши банковские реквизиты для перечисления денег. Оригинал претензии передаете управляющему магазина, на копии просите поставить ФИО, дату, роспись и штамп (печать) магазина о получении претензии.

Неудовлетворят претензию - можно, конечно, обратиться в суд (если сумма или сама ситуация для Вас критична) или написать жалобу в Общество по защите прав потребителей и т.п. органы. Но обычно при получении претензии магазины меняют некондиционный товар небольшой стоимости.

Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 448 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 626 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
149
PRO Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 23 996 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
246
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 381 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
456
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 14 871 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
529
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 736 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
142
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 3 824 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
394
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 244 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
39
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.4 44 178 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
120
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 415 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 23 711 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
4.8 1 729 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
21
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 1 023 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
180
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 1 840 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1443
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.8 6 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
127
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 98 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
96
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 45 732 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
353
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 623 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
199
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 898 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
89
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.7 24 074 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
183
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 037 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
251
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 765 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
4.1 27 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
192
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.7 2 842 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
35
показать ещё

Ульяновск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги